Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde op 27 februari 2025 haar reeds geboekte reis wijzigen naar een andere accommodatie. De ondernemer stuurde duidelijke instructies per e-mail: de consument moest de gewenste accommodatiegegevens doorgeven, waarna de ondernemer de mogelijkheden en eventuele kosten zou nagaan. In plaats daarvan boekte de consument zelfstandig een geheel nieuwe […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt klaagde dat zijn advocaat nalatig was bij de afwikkeling van de erfenis van zijn vader, waardoor de stiefmoeder vrij kon beschikken over vermogen en een woning. De commissie stelde vast dat de advocaat nooit de beschikking had over de Europese Verklaring van Erfrecht en dat de woning al […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt klaagde bij de Geschillencommissie Advocatuur omdat zijn advocaat hem niet meer wilde bijstaan in hoger beroep tegen het UWV. De cliënt vond dat dit onverwachts gebeurde en dat hij daardoor extra kosten moest maken bij een nieuwe advocaat. De commissie stelde vast dat de oorspronkelijke opdracht alleen zag […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte klaagde bij de Geschillencommissie Advocatuur omdat haar advocaat kosten in rekening had gebracht, terwijl zij meende dat zij vanaf 1 januari 2023 recht had op kosteloze rechtsbijstand via de pilot gezagsbeëindiging. De commissie stelde vast dat de eerste procedure al in 2022 was afgerond en dus niet onder […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een man die 112 belde omdat zijn moeder, een hartpatiënte, ernstige klachten had. Zij kon zelf niet bellen en klager was niet bij haar. De centralist van de ambulancedienst vroeg vooral waarom de moeder niet zelf belde en stuurde geen ambulance, maar alleen de politie. Toen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een erfgename klaagde bij de Geschillencommissie Notariaat over de afwikkeling van een nalatenschap door een kandidaat-notaris. Zij vond dat de overdrachtsbelasting over een perceel mogelijk onterecht was en dat de kosten van het kantoor buitensporig hoog waren. Ook was zij verrast dat zij en haar echtgenoot een bedrag moesten terugbetalen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak vroeg een verzoeker om de voorzitter van de Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals te vervangen, omdat hij vond dat zij partijdig was tijdens de zitting van 6 november 2025. Hij vond dat de voorzitter uitging van onjuiste informatie in een e‑mail en dat hij tijdens de zitting ongelijk was behandeld. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een cliënt die vindt dat zij door zorgaanbieder verkeerd is behandeld. Zij klaagde over de afbouw van haar antidepressivamedicatie, over hacken en stalking door haar psychiater en over de manier waarop de interne klachtencommissie haar klacht had behandeld. De Geschillencommissie onderzocht alle stukken en sprak beide […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Voertuigen over een gebruikte Volvo S80 die hij in december 2023 kocht voor €20.050. Kort na levering traden ernstige gebreken op, waaronder storingen in de automaat, start/stop-systeem, motorlampje en ontbrekende mechanische sleutels. Na maandenlange reparatiepogingen bleven de problemen bestaan. Een expert ontdekte dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende meerdere klachten in over haar behandeling bij Altrecht tussen 2022 en 2024. Zij vond dat de diagnose persoonlijkheidsstoornis onzorgvuldig was gesteld, dat haar behandelplan niet goed met haar was besproken en dat de groepstherapie onverwacht was gestopt. Ook voelde zij zich onveilig door een LinkedIn‑bericht van een […]
Lees verder