Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een sportschoolabonnement bij de ondernemer. De consument is het niet eens met de meermaals door de ondernemer voorgestelde verhoging van het abonnementsgeld. De commissie is van oordeel dat de ondernemer het abonnement terecht heeft opgezegd vanwege het feit dat de consument de verhoging niet wilde betalen. Dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 6 april 2023 een MacBook Pro met toebehoren voor €3.495,69, maar ontving het pakket nooit. Volgens de ondernemer was de laptop op 15 april afgeleverd aan een bewoner op het opgegeven adres, maar dit werd niet onderbouwd met bewijs van de bezorgdienst. De consument meldde de […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil tussen een consument en ondernemer (sportschool). De consument had in 2017 een tweejarig sportabonnement afgesloten voor € 11,95 per maand. Na deze periode bleef de consument dit bedrag betalen, ondanks dat de ondernemer de prijs wilde verhogen. Toen ondernemer in 2023 werd overgenomen door ondernemer, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een seizoenplaats geboekt op een familiecamping, maar kon daar niet optimaal van genieten door meerdere problemen. Zo begonnen bouw- en renovatiewerkzaamheden eerder dan aangekondigd, waren horecavoorzieningen en het zwembad vaak gesloten, en was er sprake van onveilige situaties door asbestsanering vlak bij de kampeerplek. Ook was er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De kopers van een recreatiewoning hebben een beroep gedaan op een ontbindende voorwaarde, waardoor de verkoop van de recreatiewoning geen doorgang kon vinden. De beklaagde, de makelaar van klager, heeft desalniettemin een courtagenota naar klager, de verkoper van de recreatiewoning, verzonden. De commissie is van oordeel dat de makelaar geen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een boot gehuurd voor een week, maar op de dag van vertrek bleek de boot niet zeewaardig door meerdere gebreken. De ondernemer bood een kleinere vervangende boot aan en beloofde het verschil in huurprijs terug te betalen. Ook zouden schoonmaakkosten worden vergoed, omdat de vervangende boot niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een huurovereenkomst van een boot tussen consument en ondernemer. In eerste instantie bleek dat de gehuurde boot niet beschikbaar was. Hierop heeft de ondernemer de consument een vervangende boot ter beschikking gesteld, met de afspraak dat hij de origineel gehuurde boot twee dagen later af zou leveren […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over een huurovereenkomst van een boot tussen consument en ondernemer. Voor de huur van de boot heeft de consument vooraf huur, schoonmaakkosten en borg betaald. Na een gewijzigde opstaptijd en -locatie, ondervond de consument de boot van de ondernemer in zulke slechte staat dat hij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de tekortkoming van de ondernemer in de nakoming van de huurovereenkomst tussen partijen. De consument heeft namelijk een boot gehuurd van de ondernemer die meerdere gebreken bleek te hebben. Door het uitblijven van de reparatie is de planning van consument helemaal anders verlopen. Na een mondelinge klacht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil tussen een consument en een ondernemer oordeelt de commissie dat de ondernemer niet heeft geleverd wat contractueel was afgesproken: een volledig gevelisolatiesysteem van het merk Sto. In plaats daarvan zijn materialen van andere merken gebruikt, waarvan sommige ver over de houdbaarheidsdatum waren. Hoewel de esthetische kwaliteit van […]
Lees verder