Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat zijn energieleverancier de salderingsregeling niet goed heeft toegepast in de jaarafrekening van 1 september 2022 tot 1 september 2023. Volgens de wet moet eerst het verbruik en de teruglevering van stroom met elkaar worden verrekend en pas daarna mag het verschil worden afgerekend. De ondernemer heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat zijn energieleverancier de salderingsregeling niet goed heeft toegepast in de jaarafrekening van 31 juli 2022 tot 1 augustus 2023. Volgens de wet moet eerst het verbruik en de teruglevering van stroom tegen elkaar worden weggestreept en pas daarna mag het resterende verschil worden afgerekend. De ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft vanwege een aantal incidenten waarbij de zoon van de consument betrokken is geweest, de opvangovereenkomst per direct opgezegd. De consument is van mening dat er geen reden is voor een onmiddellijke beëindiging, aangezien er geen sprake is van acuut (dreigend) gevaar en verzoekt om ongedaan making van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een flexibel contract afgesloten met de ondernemer voor de opvang van haar zoon. De ondernemer heeft aangegeven dat het contract wordt gewijzigd in een vast contract, waarbij wordt uitgegaan van tien uur opvang per dag. De consument wil het huidige contract in stand houden. De ondernemer voert […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte verwijt de zorgaanbieder dat zij niet heeft gereageerd op haar vragen met betrekking tot de door de oogarts voorgeschreven oogdruppels na een staaroperatie. In de bijsluiter staat vermeld dat deze druppels maximaal twee weken mogen worden toegediend, terwijl de oogarts deze druppels vier weken heeft voorgeschreven. De commissie verklaart […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. De ondernemer heeft zich verbonden tot de bouw van een overkapping en een schuur in de tuin van de consument. Deze overkapping is met een balk tegen een halfsteensmuur bevestigd. Dit is een zeer poreuze steen, die er tijdens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat zijn zonnepanelen soms uitvallen bij een te hoge netspanning, waardoor hij geld misloopt. Hij vindt dat de ondernemer zijn wettelijke verplichtingen niet nakomt en dat hij geen goede uitleg krijgt. De ondernemer zegt dat hij zich voldoende heeft ingespannen om het probleem op te lossen en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een pakketreis geboekt naar Hurghada in Egypte, maar het hotel voldeed niet aan de verwachtingen. Er waren problemen met hygiëne, service en eten, en veel faciliteiten ontbraken. De consument klaagde direct bij de reisleiding, maar kreeg pas na acht dagen een alternatief aangeboden waarvoor hij zelf moest […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Beklaagde was als makelaar betrokken bij de verkoop van de woning van klager. De beklaagde was vervolgens ook betrokken bij de verkoop van de woning van de kopers van de woning van klager. Klager verwijt beklaagde dat hierover geen overleg heeft plaatsgevonden. Beklaagde voert aan dat verschillende medewerkers de verkoop […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een door de cliënte onbetaald gelaten factuur van de advocaat. De advocaat heeft aangevoerd dat de cliënte, ondanks herhaalde verzoeken tot voldoening daarvan, declaraties van de advocaat tot een totaalbedrag van € 5.761,11 niet heeft voldaan. De cliënte heeft via haar gemachtigde gesteld dat de advocaat ten […]
Lees verder