Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het handelen van de notaris bij de erfverdeling van de nalatenschap van de overleden echtgenoot van de cliënte. De Cliënte stelt zich op het standpunt dat de notaris onzorgvuldig heeft gehandeld bij het berekenen van de erfdelen, omdat hij geen rekening heeft gehouden met de huwelijkse voorwaarden, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over het verwarmingssysteem in haar woning, dat niet goed werkte ondanks dat zij had betaald voor een extra optie voor een gasloze installatie met regeling per kamer. Hierdoor werden kamers onnodig verwarmd, wat leidde tot hogere energiekosten en minder wooncomfort. De ondernemer liet het systeem onderzoeken, maar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Op basis van de inkoopvoorwaarden stelt de afnemer maandelijks eenzijdig de melkprijs voor de leverancier vast. De leverancier en de afnemer verschillen van mening over de vraag of de wijze waarop de prijs tot stand komt in strijd is met de Wet Oneerlijke Handelspraktijken (Wet OHP). De commissie oordeelt dat dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over de overeenkomst tot levering van energie. De verbruiker betoogt dat zij bij het sluiten van de overeenkomst door het bedrijf is misleid doordat een te laag voorschotbedrag genoemd werd. Ook zou door het bedrijf verzekerd zijn dat de tarieven gelijk zijn aan die van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Aan deze uitspraak ligt een geschil ten grondslag betreffende de overeenkomst tot levering en montage van natuursteenplaten tussen consument en ondernemer. De plaat die voor het keukeneiland bestemd is, heeft een scheur met geelkleurige kringen. Dit betreft niet de natuurlijke schakeringen die normaal gesproken bij dit type natuursteen te zien […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een overeenkomst uit 2021 voor de levering en plaatsing van een polyurethaan gietvloer in een nieuwbouwwoning. De consument klaagde over scheuren en opbollingen in de vloer. De ondernemer heeft geen verweer gevoerd, maar wel meegewerkt aan een deskundigenonderzoek. De deskundige constateerde dat de problemen in de gietvloer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een overeenkomst tot installatie van een airco tussen consument en ondernemer. Tijdens de installatie door de ondernemer is bij de consument schade ontstaan aan de elektraleiding. Ook heeft de ondernemer de airco buitenunit te aarden. De consument heeft hierop kosten gemaakt, door het inschakelen van een derde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over de overeenkomst tot installatie van een hybride warmtepomp tussen consument en ondernemer. Na installatie van de pomp zouden twee radiatoren in het huis van de consument niet meer hebben gewerkt. Hierop heeft de consument een klacht ingediend, maar geen gehoor gevonden van de ondernemer. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument ontving een hoge waterfactuur van € 7.678,07 en stelde dat een lekkage was ontstaan door een fout bij het vervangen van de watermeter. De commissie vermoedt dat de lekkage is veroorzaakt door de ondernemer, maar oordeelt dat de consument zelf ook nalatig is geweest door jarenlang geen werkelijke […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een jaarrekening waarbij de salderingsregeling niet correct was toegepast. Hoewel hij een dynamisch contract had, bleek uit de jaarrekening niet dat verbruik en teruglevering per uur waren verrekend zoals afgesproken. De commissie oordeelt dat de ondernemer in strijd met de contractvoorwaarden heeft gehandeld en dat de […]
Lees verder