Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer betreffende de verlenging van een abonnement. De consument heeft zijn contract verlengd bij de ondernemer. Het contract was al eerder verlengd onder dezelfde voorwaarden. Na de laatste verlenging bleek de internetsnelheid lager dan voorheen. De ondernemer is van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een opdracht tot bemiddeling bij de verkoop of verhuur van kantoor- en bedrijfsruimte van de opdrachtgever. Na bemiddeling door de makelaar is er een huurovereenkomst opgesteld waarover mondelinge overeenstemming is bereikt, maar nog niet is ondertekend. Toen de makelaar een ander pand in de verkoop nam, besloot […]
Lees verder
Waar gaat het geschil over? Het geschil betreft het besluit van de ondernemer om per 1 januari 2024 tot tariefsverhoging over te gaan zonder een advies daartoe van de oudercommissie en daaraan ten grondslag liggende of de ondernemer (voldoende) informatie heeft verschaft aan de oudercommissie waardoor deze tot een advies had kunnen komen over de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een klacht omtrent de facturatie door het gastouderbureau en daarmee de kosten van de opvang. De consument is namelijk van gastouderbureau overgestapt, omdat het vorige bureau ermee stopte. Er bestond tussen het nieuwe bureau en consument onenigheid omtrent afspraken over het aantal gefactureerde uren en of […]
Lees verder
Waar gaat het over? De opdrachtgever verwijt de makelaar belangenverstrengeling en nalatigheid bij de verhuur van zijn bedrijfsruimte. Een geïnteresseerde huurder koos uiteindelijk voor de aankoop van een ander pand dat de makelaar eveneens in verkoop had. De Geschillencommissie oordeelt dat er geen sprake is van belangenverstrengeling, maar wel van schending van de zorgplicht: de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft met name de kosten van de opvang en de informatievoorziening daarover door de ondernemer. De ondernemer heeft de buitenschoolse opvang (BSO) overgenomen. De belangrijkste klacht is dat de nieuwe klanten minder betalen dan de bestaande klanten. Ook is door de ondernemer onvoldoende inzichtelijk gemaakt wat de verschillen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een tussen de consument en de ondernemer tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot de voorschoolse opvang van de dochter van de consument. De ondernemer heeft de voorschoolse opvang stopgezet per september 2024, terwijl de overeenkomst pas in 2031 zou eindigen. De consument stelt zich op het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil heeft betrekking op de vraag per wanneer de consument de opvangovereenkomst mocht opzeggen. De consument stelt zich op het standpunt dat de ondernemer ten onrechte de algemene voorwaarden met betrekking tot de opzegtermijn heeft toegepast. Volgens de consument kan met hantering van een opzegtermijn van de wettelijke opzegtermijn […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil heeft betrekking op de vraag per wanneer de consument de overeenkomst mocht opzeggen. De consument zich namelijk op het standpunt dat de ondernemer in strijdt handelt met de wettelijke bepalingen en de algemene voorwaarden kinderopvang door het kinderopvangcontract van de dochter van de consument, die op 21 januari […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het stopzetten van de voorschoolse opvang (VSO), terwijl het contract van de consument voor drie ochtenden in de week door zou lopen tot 2031. Volgens de ondernemer was gedeeltelijke opzegging van het contract noodzakelijk vanwege langdurig personeelstekort. De ondernemer is voor de kinderen die van de VSO […]
Lees verder