Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de annulering van een pakketreis. De consument heeft samen met haar vriendin een vakantie geboekt naar Griekenland en hiervoor een aanbetaling gedaan, maar kwam voor aanvang van de reis erachter dat haar partner ernstig ziek was. Zij heeft toen besloten de reis niet te maken en dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over overeenkomst tot afnemen van melk. De leverancier is van mening dat de melkprijs die door de afnemer is vastgesteld in strijd is met de Wet OHP, en dat het dus een oneerlijke handelspraktijk betreft. De leverancier mist essentiële informatie over de gehanteerde rekenmethode. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om een overeenkomst tussen de consument en de ondernemer voor de levering en installatie van een hybride warmtepomp. De consument klaagde dat de installatie niet naar behoren is uitgevoerd, met verschillende veiligheidsproblemen in de meterkast en defecten aan de warmtepomp. Een ingeschakelde deskundige bevestigde deze tekortkomingen en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een mobiele telefoon voor €314 en maakte gebruik van zijn herroepingsrecht. Hij stuurde het toestel aangetekend en verzekerd terug naar het adres dat in de algemene voorwaarden van de ondernemer stond vermeld. Later bleek dat het pakket was aangekomen in een verzamelgebouw, maar dat de telefoon niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument is een spoedprocedure gestart, omdat de ondernemer op 24 mei jl. het contract voor opvang van haar twee dochtertjes heeft opgezegd. De feitelijke opvang wordt gestaakt per 21 juni 2024, vanwege (door ondernemer ervaren) niet respectvol behandelen door de consument van de medewerkers van de ondernemer. De ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over het kennismakingsgesprek dat tussen de cliënte en de zorgaanbieder heeft plaatsgevonden om te kijken of de Hou-me-vast training voor de cliënte en haar echtgenoot op dat moment geschikt zou zijn. Tijdens dit kennismakingsgesprek zijn echter ook behandelaspecten aan bod gekomen, hetgeen de cliënte niet had verwacht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer waarbij consument een bril heeft gekocht bij ondernemer. Consument stelt dat de bril gebrekkig is en de bril beschadigd is geraakt door het gebrek. Een deskundige heeft onderzoek gedaan naar de zaak en heeft geconstateerd dat de curve van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over het kennismakingsgesprek dat tussen de cliënte en de zorgaanbieder heeft plaatsgevonden om te kijken of de Hou-me-vast training voor de cliënte en haar echtgenoot op dat moment geschikt zou zijn. Tijdens dit kennismakingsgesprek zijn echter ook behandelaspecten aan bod gekomen, hetgeen de cliënte niet had verwacht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde dat haar warmteleverancier niet alles levert wat is afgesproken in de huurovereenkomst, zoals warm tapwater en vloerverwarming. Ook zou de leverancier geen compensatie geven voor langdurige storingen en niet reageren op klachten. De leverancier gaf geen verweer in deze zaak, waardoor de commissie uitgaat van de juistheid […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een overeenkomst tussen consument en ondernemer waarbij ondernemer zich verplicht heeft tot het uitvoeren van een 4D-HIFU gezichtsbehandeling bij consument. Consument heeft na de behandeling open brandwonden en is onder behandeling bij de afdeling plastische chirurgie van een ziekenhuis. Consument wil schadevergoeding van de ondernemer […]
Lees verder