gegrond

Gebrekkige communicatie en miscommunicatie bij installatie nieuwe CV-ketel leidt tot schadevergoeding

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de plaatsing van een nieuwe cv-ketel, waarbij de consument klaagt over fouten in de voorbereiding en uitvoering door de ondernemer. De consument kreeg aanvankelijk een verkeerde installatie, met tijdelijke oplossingen die volgens de ondernemer optisch wel voldeden, maar niet volgens de consument. Ondanks meerdere contactpogingen van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schadevergoeding voor treinreizigers door het niet voldoen aan de verplichting tot kosteloze omboeking

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een vervoersovereenkomst tussen consument en ondernemer. Deze vervoersovereenkomst is geannuleerd. De consument stelt de ondernemer aansprakelijk voor de geleden schade, omdat hij en zijn gezin gebruik moesten maken van alternatief vervoer, inclusief overnachting. Dit is volgens de consument strijdig met artikel 32 van de Europese verordening […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over tocht en gebrekkige afwerking woning gegrond: ondernemer moet schade vergoeden

Waar gaat de uitspraak over? De consumenten klaagden over tochtklachten en gebrekkige afwerking van deuren en kozijnen in hun nieuwbouwwoning. Volgens hen sloten de tuindeuren en andere buitendeuren niet goed, waren de kozijnen slordig afgewerkt en ontstond er tocht. De ondernemer vond dat de woning voldeed aan de eisen van het Bouwbesluit en dat slechts […]

Opslaan als PDF Lees verder

Stukadoorswerkzaamheden onvoldoende uitgevoerd: Ondernemer moet compensatie betalen

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een overeenkomst waarbij de ondernemer stukadoorswerkzaamheden uitvoerde aan de buitengevels van de woning en garage van de consument. De consument klaagde over scheurvorming en onvolledige afwerking, met kale plekken en vlekken als gevolg. Ondanks pogingen tot contact met de ondernemer, werd geen verdere actie ondernomen door de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geschil over scheurvorming en onthechting van gietvloer

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om een overeenkomst waarbij de ondernemer een gietvloer zou aanbrengen. Binnen twee jaar na de installatie ontdekte de consument meerdere scheuren en onthechting in de vloer, met name op de begane grond. De ondernemer stelde dat de watertemperatuur te hoog was ingesteld en zag geen oorzaak voor […]

Opslaan als PDF Lees verder

Algemene voorwaarden, waarnaar ondernemer verwijst bij tariefsverhoging, niet van toepassing op opvangcontract consument.

Waar gaat de uitspraak over? Tussen partijen is een geschil ontstaan over een door de ondernemer toegepaste tariefsverhoging. De ondernemer heeft daarbij een beroep gedaan op de algemene voorwaarden. Die algemene voorwaarden zijn volgens de consument niet van toepassing op de opvangovereenkomst, zodat de consument zich op het standpunt stelt dat de ondernemer de tariefswijziging […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 98 99 100 101 102 … 216