Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de (non-)conformiteit van meubels, waarbij de consument beweert dat de geleverde meubels ondeugdelijk zijn en niet aan de overeenkomst voldoen. De consument klaagt over het inzakken van het bankstel en het gebrek aan zitcomfort. De ondernemer stelt dat de plooivorming normaal is en geen gebrek vormt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 31 juli 2023 een Sony A7 II camera, maar stuurde deze op 5 augustus terug omdat de levering te laat was. Hij gebruikte daarvoor een retourlabel van de ondernemer. De ondernemer zegt dat de camera nooit is ontvangen en weigert het aankoopbedrag terug te betalen. In […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde zijn chalet verkopen met behoud van de standplaats, maar kreeg daarvoor geen toestemming van de ondernemer. Volgens de consument mocht dat wel volgens de Recron-voorwaarden, maar de ondernemer wees op zijn eigen verkoopvoorwaarden die sinds 2012 gelden. De ondernemer bood € 25.000 aan als redelijke verkoopprijs, terwijl […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een pakketreis geboekt via de ondernemer, waarbij de ondernemer als boekingskantoor heeft opgetreden. De consument klaagt over de bouwwerkzaamheden in omgeving van de accommodatie. De consument is van mening dat de ondernemer hem hierover had moeten informeren. De reisorganisator heeft de ondernemer via een melding op de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een elfdaagse vakantie naar Portugal geboekt, maar was erg teleurgesteld over de accommodatie. Het appartement was vies, rook naar riool en er kon niet gekookt worden. Ook lagen restaurants en winkels ver weg. De consument voelde zich niet veilig en besloot voortijdig terug naar huis te gaan, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer staakt de activiteiten en draagt de verplichtingen uit de overeenkomst met de consument over aan een andere leverancier. De consument heeft (zonne)energie terug geleverd aan het net en op 1 oktober meer kWh terug geleverd dan afgenomen. De consument had de bedoeling dat zijn positieve saldo in de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer staakt de activiteiten en draagt de verplichtingen uit de overeenkomst met de consument over aan een andere leverancier. De consument heeft (zonne)energie terug geleverd aan het net en op 1 oktober meer kWh terug geleverd dan afgenomen. De consument had de bedoeling dat zijn positieve saldo in de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument volgde, deels via het STAP-budget gefinancierd, een opleiding bij de ondernemer. Gebleken is dat de opleiding niet bij de consument past. De consument heeft om hulp gevraagd, onder andere om van cursus te veranderen. De consument is van mening dat dienstverlening van de ondernemer van onvoldoende kwaliteit is. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat bij de aanleg van zijn vloerverwarming het dichtsmeren van de ingefreesde leidingen niet is uitgevoerd, terwijl hij dacht dat dit standaard bij de werkzaamheden hoorde. Volgens hem is dit ook in een voorgesprek toegezegd. De ondernemer stelt dat dit soort bouwkundige werkzaamheden nooit door hem worden […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draaide om de vraag of de consument in aanmerking kwam voor de prijsplafondregeling voor energiegebruik voor zijn bedrijfsruimte. De consument beweerde recht te hebben op deze regeling, terwijl de ondernemer betoogde dat het pand niet geschikt was voor langdurig verblijf en dus niet voldeed aan de voorwaarden voor […]
Lees verder