ongegrond Archieven - Pagina 196 van 304

0 Bolvorming gevolg van scheurvorming in onderliggende vloerconstructie; ondernemer niet te verwijten

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen ondernemer en consument. Ondernemer heeft een pvc-vloer voor consument gelegd. De gelegde pvc-vloer zou een bolling hebben. Consument wil dat ondernemer de vloer herstelt en een schadevergoeding. Een deskundige heeft de vloer bekeken en een rapport uitgebracht. De deskundige heeft vastgesteld dat […]

Lees verder

0 Consument voldoende gecompenseerd voor water- en stankoverlast

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft verstoppingen in het rioolstelsel van een camping, wat resulteerde in water- en stankoverlast. De consument huurde een accommodatie en kreeg al op de eerste dag te maken met een verstopping. De situatie verslechterde en uiteindelijk moest de vakantie vroegtijdig worden afgebroken. De ondernemer heeft de huursom terugbetaald, […]

Lees verder

0 Ondernemer hoeft huurkosten niet terug te betalen aan consument; klacht ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil in deze zaak gaat over consument die op de camping staat van ondernemer. Consument vindt dat de ondernemer onvolledige informatie heeft gegeven over de camping. Hierdoor viel het verblijf erg tegen, omdat zij niet alles konden doen wat zij wilden. Vandaar dat zij eerder dan gepland van de […]

Lees verder

0 Te bezoeken lounges bij eerste klas reis staan voldoende duidelijk op website

Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de faciliteiten die beschikbaar zijn bij het reizen in de eerste klas. De consument heeft op bepaalde stations geen gebruik kunnen maken van de lounge, terwijl zij in de veronderstelling was dat dit wel zou kunnen. Daarnaast heeft zij in de trein moeten betalen voor consumpties […]

Lees verder

0 Kaartje kopen in tram zodra passagier de tram instapt

Waar gaat de uitspraak over? De kinderen van de consument hebben een boete gekregen in het openbaar vervoer, omdat ze geen kaartje hadden. De consument klaagt hierover en voert aan dat de kinderen bezig waren met het kopen van een kaartje toen ze een boete kregen. De ondernemer voert verweer en geeft aan dat de […]

Lees verder

0 Ondernemer heeft klachten over discriminatie voldoende onderzocht en behandeld

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over twee voorvallen waarin de consument gediscrimineerd is door het personeel van de ondernemer. De consument verwijt de ondernemer dat de klachten niet serieus zijn opgepakt. De ondernemer betreurt de situatie, maar is van mening dat de klachten serieus zijn opgepakt en onderzocht. De commissie is van […]

Lees verder

0 Geen compensatie bij vertraging buitenlandse trein, want ondernemer treedt op als agent

Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over vertraging van een trein, waardoor een aansluiting met een andere trein is gemist. Naast restitutie van het betaalde bedrag verlangt de consument ook een schadevergoeding. De ondernemer voert aan dat de consument een overeenkomst heeft gesloten met de vervoerder en de ondernemer slechts als agent heeft […]

Lees verder

0 Landelijke uitval treinen; taxikosten worden niet vergoed

Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de uitval van treinen in Nederland. Door de uitval van treinen heeft de consument niet naar huis kunnen reizen en heeft een taxi genomen. De taxikosten wil de consument op de ondernemer verhalen. De ondernemer voert aan dat het niet mogelijk was om vervangend vervoer te […]

Lees verder

0 Ondernemer heeft geen verkeerde informatie verstrekt aan haar reizigers

Waar gaat de uitspraak over? De consument is van mening dat de ondernemer adverteert met voordelen voor reizen in de eerste klas die niet beschikbaar zijn. Zij verlangt dat de ondernemer haar reizigers correct informeert. De ondernemer is van mening dat zij geen verkeerde informatie heeft verstrekt en verzoekt de commissie om de klacht ongegrond […]

Lees verder

0 Niet gebleken van verwijtbaar handelen ondernemer bij bijtincidenten tijdens de opvang. Opzegging overeenkomst door consument.

Waar gaat het geschil over? Het geschil betreft de vraag of de ondernemer adequaat heeft gehandeld nadat zich twee bijtincidenten hebben voorgedaan tijdens de opvang van het kind van de consument. Volgens de consument was sprake van te weinig toezicht en veel personeelswisselingen. De consument wenst een schadevergoeding vanwege nalatigheid en tekortschietend toezicht door de […]

Lees verder

« Vorige 1 … 194 195 196 197 198 … 304 Volgende »