Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de bij de ondernemer bestelde verf. Op de dag van de bestelling heeft de consument aangegeven dat de levering op een later tijdstip moest plaatsvinden. Vervolgens wilde de consument de overeenkomst toch herroepen. Herroeping bleek alleen niet mogelijk, omdat de verf al gemengd was. De consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte heeft samen met haar partner in 2007 een samenlevingscontract afgesloten. In 2018 is haar partner overleden. De cliënte kan geen aanspraak maken op zijn gelden, omdat zij geen erfgenaam blijkt te zijn. De cliënte vindt dat de notaris bij het overeenkomen van het samenlevingscontract niet duidelijk heeft verteld […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte is de executeur van haar overleden broer. Zij is niet tevreden over de afwikkeling van de nalatenschap door de notaris, vooral over de communicatie en het trage tempo van de afwikkeling. De notaris ontkent dat er geen voorspoedige afhandeling van de erfenis heeft plaatsgevonden. Hij was bij de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de huur van de accommodatie bij de ondernemer. De consument wilde voor een langere periode naar vakantiepark 2 en heeft bij de ondernemer online voor twee keer twee weken geboekt. Uiteindelijk werd deze reservering door de ondernemer geannuleerd en was het voor de consument alleen mogelijk […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de ondernemer hem alleen en offerte wil aanbieden voor het volledig verwijderen van de gasleiding en niet ook voor het afdoppen van de gasleiding. Volgens de ondernemer is afdoppen geen veilige optie, de gasleiding moet volledig verwijderd worden. Echter, doordat de leiding onder een bestrate carport […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil betreft het in rekening brengen van leidingafgifte ten aanzien van warmtelevering bij de jaarafrekening 2017 en 2018. Volgens de consument is het meenemen van deze post niet in overeenstemming met de Warmtewet. De ondernemer wijst erop dat de post “leiding verliezen” in de afrekening geen nieuwe component betreft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager heeft een reis naar Ierland geboekt. Personen die ouder dan 75 jaar zijn en een auto willen huren in Ierland, moeten door middel van verschillende stukken aantonen dat zij bevoegd zijn om auto te rijden. De klager is 78 jaar en kon niet tijdig beschikken over een in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Omdat klager geen bevestiging van zijn boeking heeft ontvangen, boekt hij ergens anders een soortgelijke reis. Het boekingskantoor (in verband met eerste boeking) mag 100% annuleringskosten in rekening brengen, omdat op de boeking de ANVR-voorwaarden van toepassing zijn. Daarin staat in artikel 4.2 dat als de reiziger een (aan)betaling doet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de door de ondernemer gelegde gietvloer. Zij is niet tevreden met de vloer, omdat er krassen, een witte vlek en oneffenheden zichtbaar zouden zijn. Ondanks dat er een aantal keren geprobeerd is de vloer te herstellen, is de consument nog steeds niet tevreden over de kwaliteit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de courtage die de makelaar in rekening heeft gebracht. De consument stelt dat de koopovereenkomst niet door de makelaar, maar buiten de makelaar om tot stand is gebracht, dat de koopovereenkomst uiteindelijk is ontbonden en dat de kwaliteit van de dienstverlening niet deugdelijk was waardoor het […]
Lees verder