Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de huur van de accommodatie bij de ondernemer. De consument wilde voor een langere periode naar vakantiepark 2 en heeft bij de ondernemer online voor twee keer twee weken geboekt. Uiteindelijk werd deze reservering door de ondernemer geannuleerd en was het voor de consument alleen mogelijk […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de ondernemer hem alleen en offerte wil aanbieden voor het volledig verwijderen van de gasleiding en niet ook voor het afdoppen van de gasleiding. Volgens de ondernemer is afdoppen geen veilige optie, de gasleiding moet volledig verwijderd worden. Echter, doordat de leiding onder een bestrate carport […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil betreft het in rekening brengen van leidingafgifte ten aanzien van warmtelevering bij de jaarafrekening 2017 en 2018. Volgens de consument is het meenemen van deze post niet in overeenstemming met de Warmtewet. De ondernemer wijst erop dat de post “leiding verliezen” in de afrekening geen nieuwe component betreft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager heeft een reis naar Ierland geboekt. Personen die ouder dan 75 jaar zijn en een auto willen huren in Ierland, moeten door middel van verschillende stukken aantonen dat zij bevoegd zijn om auto te rijden. De klager is 78 jaar en kon niet tijdig beschikken over een in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Omdat klager geen bevestiging van zijn boeking heeft ontvangen, boekt hij ergens anders een soortgelijke reis. Het boekingskantoor (in verband met eerste boeking) mag 100% annuleringskosten in rekening brengen, omdat op de boeking de ANVR-voorwaarden van toepassing zijn. Daarin staat in artikel 4.2 dat als de reiziger een (aan)betaling doet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de door de ondernemer gelegde gietvloer. Zij is niet tevreden met de vloer, omdat er krassen, een witte vlek en oneffenheden zichtbaar zouden zijn. Ondanks dat er een aantal keren geprobeerd is de vloer te herstellen, is de consument nog steeds niet tevreden over de kwaliteit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de courtage die de makelaar in rekening heeft gebracht. De consument stelt dat de koopovereenkomst niet door de makelaar, maar buiten de makelaar om tot stand is gebracht, dat de koopovereenkomst uiteindelijk is ontbonden en dat de kwaliteit van de dienstverlening niet deugdelijk was waardoor het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De door de ondernemer aangelegde PVC vloer laat los en ligt niet strak. Er zijn bollingen zichtbaar, die ook extra snel slijten. De door de commissie ingeschakelde deskundige stelt vast dat de problemen veroorzaakt worden door een verkeerde afwerking van de vloerverwarming, waarbij de sleuven niet goed zijn afgedekt. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft besloten om de dochter van consument niet langer toe te laten op de kinderopvang, omdat zij niet gevaccineerd is. De consument is het hier niet mee eens, aangezien zij volledig afhankelijk is van de kinderopvang. De ondernemer stelt dat in het verleden een rijksvaccinatieprogramma geen verplicht onderdeel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager is de zoon van cliënte. Hij houdt de zorgaanbieder aansprakelijk voor de gevolgen van de opname van cliënte in een zorginstelling. Volgens de klager had de zorgaanbieder de zorg thuis had kunnen voortzetten. Hij stelt dat de zorgaanbieder ernstig tekort is geschoten in de wijze waarop zij tot […]
Lees verder