Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 111-120 van de 198 uitspraken
Medische verklaring om geen mondkapje te tonen had gelijk moeten worden getoond
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: bejegening
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
188091/189923
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de bejegening van een buschauffeur tegen de consument. De consument geeft aan dat hij zonder reden uit de bus is gezet en daardoor de laat was om zijn zoontje van school te halen. Hij wenst compensatie. Volgens de ondernemer is er in de bus een discussie […]
Meer betalen in de spits, eenzijdige wijziging voordeelurenabonnement is toegestaan
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Algemene voorwaarden / Overeenkomst
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
26675/31883
Waar gaat de uitspraak over Al 25 jaar maakt de consument gebruik van een voordeelurenabonnement, waarmee de hele dag na 9 uur ’s ochtends gereisd kan worden. Wegens de toenemende drukte en ter spreiding van het aantal reizigers is de ondernemer voornemens de korting in de middagspits op te heffen. Deze motivering komt de commissie […]
Meerdere treinstakingen; geen recht op vergoeding voor vervangende vervoerskosten.
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Staking
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPV02-0001
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een declaratie voor vervangende vervoerskosten in verband met meerdere treinstakingen. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Dit komt er op neer dat hij van mening is dat niet alleen hem moet worden vergoed een evenredig deel van […]
Mislukte boeking treinreis door programmeerfout; consument recht op vergoeding
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
47385
Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De na te beschrijven gang van zaken rond het boeken van een treinreis door middel van internet brengt een aanbod van de zijde van [de ondernemer] mede, dat na aanvaarding moet gelden als een contract. De consument verlangt terugbetaling van […]
Missen van trein aansluiting voor risico van consument; geen vergoeding
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
57634
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de ontbrekende aansluiting van de trein Roosendaal-Goes op de trein Nijmegen-Roosendaal, als gevolg waarvan de consument de laatste trein naar Goes miste en was aangewezen op een overnachting in Roosendaal, alsmede de weigering van de ondernemer om de hotelkosten cum annexis te betalen. Standpunt van de consument […]
Missen vlucht wegens stroomstoring; ondernemer niet aansprakelijk.
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Klacht
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
41650
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het missen van de vlucht van Weeze richting Noorwegen door een stroomstoring. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 25 november 2009 is de consument vanuit Amersfoort vertrokken met de trein van 09.15 uur om via Ede – Wageningen om […]
Missen vlucht wegens wisselstoring; ondernemer niet aansprakelijk.
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Klacht
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
41698
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het missen van de vlucht van Schiphol richting de Verenigde Staten door een sein-en wisselstoring bij Meppel. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 21 januari 2010 moest de consument bij Meppel de trein uit en kon zij niet […]
Moeilijk contact over beëindigen abonnement, consument voldoet niet aan voorwaarden
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
33552/40093
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft haar abonnement proberen op te zeggen bij de ondernemer en ze zegt dat de ondernemer dit heeft nagelaten. Hierdoor krijgt de consument steeds hogere incasso’s. De consument heeft gebeld en online via verschillende kanalen haar abonnement proberen op te zeggen, maar het lukt de consument niet om […]
Moment van inchecken bepaalt tarief bij Dal Voordeelabonnement
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Kosten
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
23252/29838
Waar gaat de uitspraak over De consument checkt altijd ruim voor 9:00 uur in om zijn trein van 9:02 uur te halen, waardoor zijn korting van 40% vervalt. Het is voor hem niet mogelijk eerder in te checken omdat hij ook nog naar het juiste perron moet komen en vanwege zijn leeftijd is hij niet […]
Niet inchecken van een OV-chipkaart voor rekening van consument
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Vervoerbewijs
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
57432
Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De zoon van de consument wilde vanuit school met de tram die er al aan kwam naar huis gaan. Doordat hij de tram anders zou missen heeft hij gerend om de tram te halen en is uiteindelijk vergeten om zijn […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.