Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de terugbetaling van het prepaid-beltegoed. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft in de zomer van 2004 een abonnement afgesloten bij de ondernemer. Op dat moment heeft hij een beltegoed van € 75,– gekocht. De consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het bedrag dat de ondernemer aan de consument in rekening heeft gebracht voor automatisch geregistreerde verbindingen. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 41,90 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afsluiting van prepaid telefoonkaarten. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft twee prepaid mobiele telefoonnummers. Het ene nummer is oorspronkelijk afgesloten bij [een rechtsvoorganger van de ondernemer], maar is door de ondernemer overgenomen. Het […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft tariefwijzigingen door de ondernemer respectievelijk de vraag of er een wezenlijke contractswijziging heeft plaatsgevonden. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 19 juli 2002 ontving de consument van de ondernemer een brief met daarin de mededeling dat per 1 september 2002 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting. De consument heeft op 29 november 2001 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Het gaat om een 2-jarig abonnement, ingegaan in juni 1999. Per 1 september 2001 heeft de ondernemer de op […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft: (a) De specificatie, dan wel de verantwoording van de € 15,– ‘herinneringskosten’; (b) De lengte van de periode dat de maandelijkse factuur betaald kan worden; (c) De wijze van afboeken van een betaling; (d) De afsluiting van de verbinding; (e) De wijziging van het abonnement. De consument heeft […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de opzegging door de consument van een op 6 januari 2014 afgesloten lidmaatschap bij de ondernemer. De consument heeft op 15 januari 2015 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 6 januari 2014 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 29 mei 2014 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een complete badkamer tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 6.143,–. De overeenkomst is door de consument op of omstreeks 7 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een tussen de consument en de ondernemer gesloten bewaarnemingsovereenkomst. De consument stelt dat er goederen verdwenen zijn en wenst een schadevergoeding. De ondernemer weigert schade uit te keren aan de consument. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Na […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de weigering van de ondernemer om aan de consument conform het door deze op 22 december 2014 gedane hoogste bod van € 1.600,– (exclusief kosten) te leveren de kavel, bestaande uit een Suzuki Wagon R+ 1.3 5-deurs, (kenteken), tellerstand: 109.004 km (kavelnummer). De consument heeft op 28 […]
Lees verder