Algemene voorwaarden

Opzegging conform de algemene voorwaarden een paar dagen te laat, maar op grond van redelijkheid kan consument niet aan overeenkomst gehouden worden. De caravan is enkele dagen voor de opzegging door brandstichting verwoest en consument voelt zich onveilig op de camping.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de huur van een vaste standplaats voor de caravan van de consument. De consument heeft een bedrag van € 2.405,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 7 november 2014 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt […]

Opslaan als PDF Lees verder

Incident betrof laatste spreekwoordelijke druppel. Ondernemer op goede gronden gesteld dat redelijkheid en billijkheid zich ertegen verzet dat overeenkomst wordt voorgezet.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een onmiddellijke (tussentijdse) beëindiging door de ondernemer van de overeenkomst met de consument.   Standpunt van de consument Blijkens de stukken en de toelichting ter zitting is de consument, samengevat, van mening dat de ondernemer onvoldoende aanleiding had om de overeenkomst tussentijds te beëindigen. Er doet zich volgens […]

Opslaan als PDF Lees verder

Bepaling in Algemene Voorwaarden met betrekking tot het opzeggen van de opleiding niet onredelijk.

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de opzegging van een opleiding. De consument heeft een bedrag van € 1.831,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De bepalingen in de algemene voorwaarden met betrekking tot de opzegtermijn zijn […]

Opslaan als PDF Lees verder

In geval van korting bij een jaarabonnement is geen tussentijdse opzegging mogelijk. Consument krijgt nu juist korting in verband met het jaarabonnement.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de toepassing en uitleg van de algemene leveringsvoorwaarden van de ondernemer en meer in het bijzonder de daarin gehanteerde opzeggingsmodaliteiten.   De consument heeft op 10 juli 2012 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als […]

Opslaan als PDF Lees verder

Indien er sprake is van verwijzing naar twee sets algemene voorwaarden, gelden bij strijdigheid de NVM-voorwaarden in plaats van de eigen voorwaarden van de makelaar.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de consument na intrekking van de verkoopopdracht nog enig bedrag verschuldigd is. De consument heeft een bedrag van € 575,– niet betaald en in depot gestort onder de commissie.   Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Wanneer de consument een overeenkomst eenzijdig opzegt, zonder dat de ondernemer een fout heeft gemaakt, dient de consument de schade te vergoeden die de ondernemer hierdoor lijdt.

Beoordeling van het geschil   De commissie heeft kennis genomen van de overgelegde stukken, het tussenadvies en de aanvullende verklaringen van partijen ter zitting. Voorts heeft de commissie het artikel onderzocht. De commissie komt tot de volgende bevindingen en overwegingen.   De consument heeft tot twee maal toe een bruidjapon bij de ondernemer aangeschaft. Toen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Algemene voorwaarden geven geen bepaling over economische levensduur. Consument niet gehouden nota te voldoen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 februari 2004 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een televisie, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van in totaal € 4.806,99. De levering heeft op dezelfde datum plaatsgevonden.   De consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer ten tijde van sluiten overeenkomst aangesloten bij brancheorganisatie. Algemene Voorwaarden van betreffende brancheorganisatie op overeenkomst van toepassing.

Dossiernummer : 71281 Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de door de consument bij de ondernemer geplaatste bestelling op 26 september 2012, gecombineerd met een door de consument af te sluiten abonnement bij een telefoonprovider voor 24 maanden, waarbij de consument een telefoontoestel zou verkrijgen voor een prijs van € 166,95. De levering […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer mag onder bepaalde omstandigheden op basis van de algemene voorwaarden het tarief wijzigen

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de opzegging/beëindiging van het door de consument in maart 2011 afgesloten abonnement.   De consument heeft op 1 oktober 2012 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer.   De consument heeft een bedrag van € 155,– bij de commissie gedeponeerd.   Standpunt van de consument   Het standpunt […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 15 16 17 18 19 … 24