Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft de overeenkomst met klager eenzijdig beëindigd, waartegen klager bezwaar heeft aangetekend. Het gaat om een vast contract. Klager stelt schade te hebben geleden wegens de opzegging, omdat de klager een overeenkomst heeft gesloten met een andere energieleverancier die aanzienlijk hogere tarieven hanteert. De ondernemer stelt dat er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat hij de overeenkomst met de ondernemer wil opzeggen, maar dat de ondernemer dit kennelijk niet accepteert. Daarbij beroept de consument zich op de algemene voorwaarden. De ondernemer meent dat hij geen gevolg hoeft te geven aan een opzegging van de consument, omdat beëindiging van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de levering van telefoon en televisie. Nadat de ondernemer heeft geprobeerd de verbinding te verbeteren, is de consument overgestapt naar een andere provider. De ondernemer is niet akkoord gegaan met de ontbinding. De commissie stelt vast dat de ondernemer niet in gebreke is gesteld, dus dat […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 31 januari 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een opleiding SPD Bedrijfsadministratie. De opleiding is gestart in januari 2017. Het geschil betreft de verschuldigdheid van lesgeld en examengeld. De consument heeft op 7 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een door de consument bij de ondernemer gevolgde opleiding (eerste jaar) Spaans waarmee de consument in september 2014 is gestart. De consument heeft haar klacht (voor de eerste keer) op 7 oktober 2014 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 3 november 2016 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verzorgen van de tweejarige masteropleiding Management, Cultuur en Verandering specialisatie Organisatiepsychologie (hierna: de MCC-opleiding) tegen de betaalde prijs van € 19.792,36. Het onderwijs is aangevangen op 22 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de weigering van de ondernemer om de ontbinding door de consument van de tussen partijen op 24 januari 2017 gesloten onderwijsovereenkomst, waarmee een cursusbedrag van € 266,70 gemoeid is, te aanvaarden. De consument heeft op 15 februari 2017 zijn klachten schriftelijk bij de ondernemer neergelegd. De […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van de (op initiatief van de consument beëindigde) opleiding Doktersassistente waarvoor de consument zich op 13 augustus 2014 bij de ondernemer heeft aangemeld. De consument heeft op 14 augustus 2014 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Het standpunt van de consument Het standpunt van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een avondopleiding hairstylist dames. De consument heeft een bedrag van € 560,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Na het tekenen van de overeenkomst zijn mij voorwaarden bekend gemaakt die mij niet vooraf […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument gewenste kosteloze beëindiging van haar studie HBO Bedrijfskundige Informatica bij de ondernemer. De consument heeft haar klacht op 15 maart 2015 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In 2014 ben ik […]
Lees verder