Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het al dan niet aangaan en annuleren van een overeenkomst voor de levering van energie (gas en elektriciteit) tussen partijen in de maand mei 2008. De consument stelt de klacht op 16 mei 2008 schriftelijk te hebben voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft hoogte van energiekosten. De consument heeft de klacht tijdig aan de ondernemer voorgelegd. Een bedrag van € 99,– is door de consument niet betaald en in depot gestort. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de onduidelijkheid van de door de ondernemer aan de consument toegezonden nota’s en correctienota’s ter zake van de levering van energie over de periode vanaf eind 2007 tot en met eind 2009. De consument heeft de klacht eind 2009 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft door de consument geleden schade vanwege de warrige nota’s van de ondernemer en de administratieve chaos/boekhouding bij de ondernemer, aldus de consument. De consument heeft op 20 september 2009 de klacht (voor de eerste keer) voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering van de ondernemer op de consument ter zake van de jaarafrekening 2011 wegens door de ondernemer geleverde energie (gas en elektriciteit). De consument stelt dat de klacht op 31 januari 2011 is ontstaan en zij heeft deze op 25 oktober 2011 schriftelijk aan […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een foutieve administratieve verwerking van betalingen en ten onrechte berekende herinnerings-/aanmaningskosten, aldus de consument. De consument heeft de klacht op 10 oktober 2008 (voor de eerste keer) voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil handelt over de verrekening van een vordering uit hoofde van een tegoed betreffende de jaarafrekening 2010 van de consument op de ondernemer met een door de consument betwiste vordering van een door de ondernemer ingeschakeld incassobureau op hem. De consument heeft bij brief van 6 oktober 2010 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de afrekening van een bouwaansluiting. De klager heeft een bedrag van € 2.600,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt. 1. Essent heeft een bouwstroomkast geplaatst en vanaf 12 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een aanvraag tot restitutie van pseudo-energiebelasting. De klager heeft de klacht op 10 juni 2010 aan het bedrijf voorgelegd. Standpunt van de klager De klager heeft in hoofdzaak gesteld en onderbouwd dat het bedrijf weigert om een aantal verzoeken tot restitutie van pseudo-energiebelasting te […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op teruggave van een borgsom. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt. In 2000 moesten wij om energie geleverd te krijgen aan het bedrijf een waarborgsom van fl. 1.000,– voldoen. Dit blijkt uit de factuur van 6 november 2000. […]
Lees verder