Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een aanvraag tot restitutie van pseudo-energiebelasting. De klager heeft de klacht op 10 juni 2010 aan het bedrijf voorgelegd. Standpunt van de klager De klager heeft in hoofdzaak gesteld en onderbouwd dat het bedrijf weigert om een aantal verzoeken tot restitutie van pseudo-energiebelasting te […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op teruggave van een borgsom. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt. In 2000 moesten wij om energie geleverd te krijgen aan het bedrijf een waarborgsom van fl. 1.000,– voldoen. Dit blijkt uit de factuur van 6 november 2000. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de tariefstelling na verlenging van een leveringsovereenkomst. De klager heeft de klacht in oktober 2008 aan het bedrijf voorgelegd. Een bedrag van € 17.486,81 is door de klager onbetaald gebleven en in depot gestort. Standpunt van de klager De klager heeft in hoofdzaak – gemotiveerd – […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft betaling van energieverbruik. De klager heeft de klacht op 7 december 2009 aan het bedrijf voorgelegd. Een bedrag van € 1.970,– is door de klager in depot gestort. Standpunt van de klager De klager heeft in hoofdzaak gesteld dat het bedrijf hem onverwacht zeer hoge […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de kosten van verwijdering van een elektrische aansluiting. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt. In het kort behelst ons bezwaar: 1. Onduidelijke voorlichting in het aanvragen van verwijdering van aansluiting elektra. 2. Onduidelijke verwijzing naar kosten […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de wijze van facturering van de kosten van geleverd water en de door het bedrijf in rekening gebrachte kosten voor de betaling anders dan via automatische incasso. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt. Eind 2008 deelde […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte kosten voor de betaling van de facturen van de ondernemer per acceptgiro. De consument heeft op 25 februari 2010 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het door het bedrijf op de jaarafrekening van 19 september 2010 in rekening gebrachte kosten voor het verbruik van water. De afnemer heeft een bedrag van € 160,41 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De afnemer heeft op 6 oktober 2010 de klacht voorgelegd aan het bedrijf. Standpunt […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van betalingsverkeer per acceptgiro. De consument heeft de klacht op 7 augustus 2010 aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer brengt kosten betalingsverwerking van € 1,50 ex BTW […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft administratieve problemen en een afsluiting. De consument heeft op 4 november 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Mijn klacht komt erop neer dat de ondernemer zonder geldige reden […]
Lees verder