Conformiteit

Pyrotechnische gordelaanspanner mag niet zomaar afgaan.

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de aansprakelijkheid voor de herstelkosten ten gevolgen van het spontaan, zonder enige aanleiding, in werking treden van de pyrotechnische gordelaanspanner in de personenauto van de consument tijdens een rit in Hongarije op 18 augustus 2000.   De consument heeft op 21 augustus 2000 de klacht mondeling voorgelegd […]

Lees verder

Leeftijd en vermoedelijk rijgedrag van invloed op conformiteit.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 21 mei 2005 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte auto, merk Opel, type Calibra Turbo, bouwjaar 1995, tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van ƒ 29.100,– (€ 9.150,–) inclusief beurt en kosten […]

Lees verder

Hoger brandstofgebruik dan bij koop gezegd. Cijfers in folder niet misleidend.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 september 2006 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een nieuwe [merk en type] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 21.120,–.   De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 30 september 2006.   De consument heeft […]

Lees verder

Oorzaak loslaten tanden distributieriem (gebrekkig onderhoud of non-conform) door beide partijen niet aangetoond. Kosten gedeeld.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een omstreeks 20 januari 2005 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte auto, [merk en type], d.e.t. maart 2001, kilometerstand 97168, voor de daarvoor door de consument te betalen som van € 12.500,–. De levering vond plaats op […]

Lees verder

Schutting staat niet op erfgrens. Makelaar heeft van de consument gekregen kennis hierover doorgegeven aan de koper.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de ondernemer tekort is geschoten in de nakoming van zijn verplichtingen, waardoor de consument schade heeft geleden.   De consument heeft eind juni 2012 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als […]

Lees verder

De makelaar heeft zonder volmacht ingestemd met vervroeging van de leveringsdatum.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft door de consument aan de makelaar verweten toezegging van een niet passende leveringsdatum aan de kopers.                Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft zonder overleg en zonder daartoe gevolmachtigd te zijn, de datum van overdracht op verzoek […]

Lees verder

Op geen enkele wijze aangetoond dat de ondernemer zich bij de keuze van de koper zou hebben laten leiden door eigenbelang.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwaliteit van de dienstverlening door de makelaar bij de verkoop van de woning van de consument.   Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft bij herhaling fouten gemaakt bij de publicatie op “naam website” op internet die […]

Lees verder

Makelaar heeft bouwkundig bureau ingeschakeld voor aankoopkeuring. Makelaar aansprakelijk voor bouwkundig bureau (hulppersoon) als voor eigen gedragingen.

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de kwaliteit van de dienstverlening in het kader van de verkoopopdracht   De consument heeft een bedrag van € 15.744,89 niet betaald en bij de commissie in depot gestort.   Standpunt van de consument   De consument heeft in een uitgebreide brief van tien pagina’s haar klachten verwoord […]

Lees verder