Informatie

Boekingskantoor niet verantwoordelijk voor niet verstrekken informatie, omdat reisorganisator de informatie onvoldoende duidelijk kenbaar heeft gemaakt

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een pakketreis geboekt via de ondernemer, waarbij de ondernemer als boekingskantoor heeft opgetreden. De consument klaagt over de bouwwerkzaamheden in omgeving van de accommodatie. De consument is van mening dat de ondernemer hem hierover had moeten informeren. De reisorganisator heeft de ondernemer via een melding op de […]

Print/PDF Lees verder
  • 31 januari 2024
  • Reizen

Onzorgvuldigheden wegen niet zo zwaar dat er sprake is van tuchtrechtelijk handelen

Waar gaat de uitspraak over? Klaagster is van mening dat beklaagde fouten heeft gemaakt bij de verkoop van haar woning, waardoor klaagster schade zou hebben geleden. Beklaagde ontkent fouten te hebben gemaakt. Verder voert beklaagde aan dat klaagster pas achteraf heeft geklaagd over de verkoopstrategie. Klaagster heeft eerst een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Makelaardij, […]

Print/PDF Lees verder

Het per ongeluk ophalen van vrije reisdagen is niet aan de ondernemer te wijten

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer betreffende een OV-chipkaart. De consument was een paar keer vergeten uit te checken bij het uitstappen uit de bus. De consument heeft via een ophaalautomaat het retourbedrag op de chipkaart bijgeschreven. Echter, hierdoor werden ook vrije reisdagen van een andere […]

Print/PDF Lees verder

Ondernemer communiceerde verhoging minimale taxatiewaarde niet

Waar gaat de uitspraak over? Op het recreatiepark van de ondernemer mag een stacaravan alleen met behoud van standplaats worden verkocht als de taxatiewaarde hoger dan een bepaald bedrag is. De hoogte van de vereiste taxatiewaarde is door de ondernemer aanmerkelijk verhoogd. Op basis daarvan heeft de ondernemer bepaald dat de stacaravan van de consument […]

Print/PDF Lees verder

Kosten zijn gebruikelijk en gestandaardiseerd bedrag kan niet verder worden gespecificeerd

Waar gaat de uitspraak over? Klaagster klaagt over de door de notaris in rekening gebrachte kosten alsmede het feit dat de kosten volgens haar onvoldoende zijn gespecificeerd. De commissie overweegt dat het maken van recherchekosten gebruikelijk is. Daarnaast wijst de commissie erop dat het gaat om een gestandaardiseerd bedrag dat niet verder gespecificeerd kan worden. […]

Print/PDF Lees verder

Beklaagde had hoogte bod schriftelijk moeten bevestigen aan klager

Waar gaat de uitspraak over? Klager heeft via het kantoor van beklaagde zijn appartement te koop aangeboden. Klager beklaagt zich over het feit dat beklaagde, ondanks zijn verzoek en het verzoek van zijn advocaat, heeft geweigerd om aan hem schriftelijk de hoogte van het bod op zijn appartement mee te delen. Klager verwijt beklaagde belangenverstrengeling. […]

Print/PDF Lees verder

Meerkosten huurauto, klacht ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een auto gehuurd bij de ondernemer, zodat hij met de huurauto naar Noorwegen  op vakantie kon. De consument is het niet eens met de aanvullende kosten die de ondernemer rekent voor de zogenaamde ophaaltoeslag en one-way kosten. Volgens de ondernemer heeft de consument gebruik gemaakt van aanvullende diensten, […]

Print/PDF Lees verder
  • 13 oktober 2023
  • Reizen
1 2 3 4 5 … 32