Installatie

Registratie verbruik nachtteller, de kapotte meter heeft geen andere defecten vertoond; onvoldoende aangevoerd om te kunnen concluderen dat meer dan daadwerkelijke verbruik in rekening is gebracht.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2013/2014 voor de levering van gas en elektriciteit. De klacht is op 27 februari 2014 voorgelegd aan het bedrijf. De verbruiker/aangeslotene heeft een bedrag van € 2.467,60 onbetaald gelaten en bij de commissie in depot gestort. Standpunt van de verbruiker/aangeslotene Het standpunt van de verbruiker/aangeslotene luidt […]

Opslaan als PDF Lees verder

Meterstanden in eindafrekening zijn in beginsel bindend voor partijen; niet verzocht om meterijking op kosten van ongelijk; niet aannemelijk dat de meter ondeugdelijk zou hebben gefunctioneerd.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering ad € 108,72 van de ondernemer op de consument inzake de eindafrekening d.d. 21 oktober 2014 wegens de levering van energie (gas en elektriciteit). De consument stelt dat de klacht in oktober 2014 is ontstaan en dat hij de klacht nog in dezelfde maand schriftelijk aan de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Slimme meter; ondernemer had consument moeten informeren dat hij bij het opstellen van de jaarafrekening niet de beschikking heeft over de op afstand uit te lezen meterstanden; schadevergoeding.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota’s 2013 en 2014. De consument heeft op 21 september 2014 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Om verrassingen op mijn jaarnota te voorkomen heb ik bij mijn verhuizing naar mijn huidige woning […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verschuldigde netwerkkosten/aansluitkosten; het is de eigen verantwoordelijkheid van aangeslotene om zich te vergewissen omtrent de voor zijn eigen bedrijfspand geldende aansluitwaarde.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door aangeslotene verschuldigde netwerkkosten/aansluitkosten over de periode vanaf 2006 tot en met heden. De aangeslotene stelt in 2014 de klacht aan het bedrijf te hebben voorgelegd.   Standpunt van de aangeslotene Het standpunt van de aangeslotene luidt in hoofdzaak als volgt. De betreffende locatie (het aansluitadres) heeft […]

Opslaan als PDF Lees verder

Tussenmeters vervangen voor hoofdmeters; iedere afnemer is op grond van de wet en regelgeving gehouden de periodieke kosten voor een aansluiting te voldoen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het verzoek van de afnemer om in door haar verhuurde appartementen de tussenmeters te vervangen voor hoofdmeters.   De afnemer heeft op 21 februari 2012 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de afnemer   Het standpunt van de afnemer luidt in hoofdzaak als volgt.   De afnemer […]

Opslaan als PDF Lees verder

Individuele waterbemetering, verplichting ondernemer.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het aan de consument in rekening brengen van aan derden geleverd water. De consument heeft in 2002 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In 2001 kocht ik het appartement ### te ###. In de […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 29 november 2013
  • Water

Plaatsing van de watermeter; consument moet meewerken; partijen eerst overeenstemming bereiken over de schadevergoeding.

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de levering van water. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De klacht omvat een principieel bezwaar tegen het plaatsen van een watermeter. Het plaatsen van een watermeter leidt tot hogere kosten. De reden waarom de watermeter wordt geplaatst […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 29 november 2013
  • Water

Bemeteringsproject; een watermeter per perceel.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de watermeterplaatsing. Standpunt van de ondernemer Het standpunt van de ondernemer luidt in hoofdzaak als volgt. In het kader van het bemeteringsproject dat thans gaande is en waarbij het complex waarin de consument woont betrokken is, hanteert de ondernemer het uitgangspunt dat elke woning wordt voorzien van één […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 29 november 2013
  • Water

Plaatsing van de watermeter; consument moet meewerken; meerkosten.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de plaatsing van een watermeter ter zake van de levering van water. De consument heeft de klacht in 2004 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument verlangt de plaatsing van een watermeter in de meterkast, […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 29 november 2013
  • Water

Stroomstoring is oorzaak schade. Geen overmacht ondernemer. Schadevergoeding op basis van redelijkheid en billijkheid

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de wijze van verrekening van tegoedbedragen, het starten van een incassoprocedure en de hoogte van de in rekening gebrachte voorschotbedragen.   De consument heeft in maart 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 2 3 4 5