Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de extensions die ondernemer bij consument heeft gezet. Een deskundige heeft naar de extensions gekeken en komt tot de conclusie dat er geen oordeel over gegeven kan worden, omdat de extensions al uit het haar van consument waren gehaald. De commissie oordeelt dat, nu de extensions […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht tot het leveren van een stoel aan consument. Consument stelt dat de stoel na een korte periode gebreken vertoonde en wil haar geld terugkrijgen. Ondernemer stelt dat de garantie afhandeling van de stoel door […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht tot het leveren van een bladblazer. De bladblazer deed het niet meer en consument vindt niet dat hij de kosten voor de reparatie zelf moet betalen. Ondernemer stelt dat de garantietermijn is verstreken en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument heeft een baby stapelbed bij ondernemer besteld waarvan hij vindt dat de kwaliteit niet goed is. Ook missen er onderdelen van het bed. Ondernemer geeft aan dat het bed niet geretourneerd mag worden, omdat het al deels in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de verkoop en levering van een sloep, waarbij de consument tal van gebreken aan het vaartuig heeft ervaren. Ondanks herstelpogingen van de ondernemer, bleven veel problemen bestaan, waaronder losgekomen onderdelen, motorproblemen en beschadigingen aan de boot. De consument heeft herhaaldelijk de ondernemer aangespoord tot adequaat herstel en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de plaatsing van extensions. Hiervan vindt consument dat ondernemer dit niet goed heeft gedaan en zij wil haar geld terug. Een deskundige heeft de zaak beoordeeld en heeft een onderzoeksrapport opgesteld. De commissie oordeelt dat niet is gebleken dat ondernemer het ontstaan van de vlekken te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat de folie van zijn keukenkasten loslaat en eist kosteloze vervanging. De ondernemer wijst erop dat meerdere fronten al buiten garantie gratis zijn vervangen en dat de huidige fronten niet meer leverbaar zijn. Hij biedt een volledige frontwissel aan, waarbij de consument een deel van de kosten […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in 2017 een dure relaxfauteuil van € 2.650. Na zes jaar brak het verstelmechaniek, terwijl dit nauwelijks was gebruikt. De consument vond dat dit niet mocht gebeuren en eiste gratis reparatie. De ondernemer bood aan het onderstel tegen kostprijs te vervangen, maar vond dat het defect na […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In juli 2021 sloten de consument en de ondernemer een overeenkomst voor de aankoop van een gebruikte Nissan Qashqai. De auto vertoonde echter bij een kilometerstand van 37.000 km problemen met de versnellingsbak. De consument beweerde dat de eerdere vervanging van de versnellingsbak, uitgevoerd door de vorige eigenaar, gebrekkig was […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart een klacht over de door cliënt gestelde onthouding van zorg in het kader van een verwijzing naar een psycholoog van de zorgaanbieder voor behandeling met medische psychologie, ongegrond. De uitspraak In het geschil tussen mevrouw [naam], wonende te [plaatsnaam] (hierna te noemen: de cliënt) en Stichting Sint […]
Lees verder