Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een vloer, die niet aan de verwachtingen voldoet. De vloer is verkleurd en te glad, volgens de consument. De ondernemer stelt dat er eerder een schikking is getroffen, waar partijen niet van kunnen afwijken. De commissie legt uit dat een schikking tussen partijen in beginsel bindend […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een private leaseovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument leaset een auto voor 60 maanden van ondernemer. De auto staat echter vaak in de garage, omdat het gebreken heeft. Consument vindt dat de auto ondeugdelijk is en wil het contract ontbinden. De commissie oordeelt dat ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht verbouwingswerkzaamheden uit te voeren in de woning van consument. Consument stelt dat de gelegde vloertegels loskwamen. Een deskundige heeft de vloertegels waargenomen en een rapportage met zijn deskundige aangeleverd. Uit dit rapportage komt naar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de sluiting van het binnenzwembad tijdens het verblijf van de consument op het park van de ondernemer. De consument heeft de huisjes geboekt met de faciliteiten die op de website vermeld stonden. Tien dagen voor het verblijf kreeg consument de mededeling dat het binnenzwembad gesloten was. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Volgens de consument vertoont de door de ondernemer aangebrachte gietvloer storende gebreken, bestaande uit blazen en zogenaamde ‘heilige dagen’. Hij eist herstel van de gebreken door de ondernemer. De ondernemer heeft geen verweer gevoerd. De commissie acht het redelijk dat de ondernemer in overleg met de consument overgaat tot herstel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de overeenkomst van aanneming van werk, bestaande uit het aanbrengen van gietvloeren in de woning van de consument. Voorafgaand aan de werkzaamheden heeft de consument een monster van de ondernemer ontvangen, waarin de door hem gekozen basiskleuren naar zijn genoegen waren gemengd. De door de ondernemer aangebrachte […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Volgens de consument zijn de laden in de geleverde keuken niet volgens de afspraken geleverd en is de keuken te hoog. De ondernemer betwist dat er verdiepte laden en kasten zouden worden geleverd. Daarnaast zou de consument al akkoord zijn gegaan met de hoogte van de keuken, door de opleverbon […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een overeenkomst van aanneming. Ondernemer heeft werkzaamheden aan de badkamer verricht en consument vindt deze niet naar behoren. Consument wil een schadevergoeding en herstel van de gebreken. Ondernemer meent dat alle verplichtingen jegens de consument zijn nagekomen. Er is een deskundigenrapport opgesteld. De deskundige ziet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de kwaliteit van de door de ondernemer uitgevoerde uitbouw aan de achterkant van de woning van de consument. De consument klaagt over het onder water staan van de funderingsvloer van de uitbouw. Bovendien is door de consument geconstateerd dat de stalen spant aan de achterkant van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak? De consument heeft een tv gekocht bij de ondernemer, welke volgens de consument defect is geraakt. Het beeldscherm van de tv is kapot, en de consument wenst kosteloos herstel. De ondernemer voert verweer en berekent aan de hand van een formule die is vastgesteld door de brancheorganisatie welke reparatiekosten de consument […]
Lees verder