Ondeugdelijke levering

Exoneratieclausule; ondernemer niet opzettelijk of op grove wijze onzorgvuldig gehandeld jegens de consument

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft schade rond energielevering.   De consument heeft de klacht in april 2010 aan de ondernemer voorgelegd.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument, uitgebreid gemotiveerd, luidt in hoofdzaak als volgt.   Door een verkeerd gemonteerde gasleiding (reeds in 2006) is schade ontstaan in […]

Opslaan als PDF Lees verder

Limitering aansprakelijkheid AV niet van toepassing op consument; afname gas uitsluitend voor huishoudelijke doeleinden

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft aanvankelijk de jaarnota van de ondernemer over 2002 (van 16 november 2002) en de gasafsluiting van de consument per 15 juli 2008 door de ondernemer.   Via bemiddeling door de [naam onafhankelijke stichting voor juridische dienstverlening] heeft de ondernemer aangegeven dat hij ermee instemt dat de zaak […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verantwoordelijkheid voor de registratie en verrekening watergebruik; VvE dichter bij het leidingensysteem binnen het gebouw dan de ondernemer

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de door de ondernemer aan de VvE gezonden nota’s voor de levering van drinkwater.   De VvE heeft op 4 januari 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de VvE   Het standpunt van de VvE luidt in hoofdzaak als volgt.   De ondernemer […]

Opslaan als PDF Lees verder

Exoneratiebeding niet onredelijk bezwarend

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft schade als gevolg van een verkeerd uitgevoerde reparatie met betrekking tot de levering van elektriciteit.   De consument heeft op 15 februari 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Naar aanleiding […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schending aansluit- en transportverplichtingen; ondernemer aansprakelijk voor geleden schade van consument

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de door de consument geleden schade ten gevolge van een overspanning/stroomstoring terzake elektriciteit op 29 december 2007.   De consument heeft de klacht op 31 december 2007 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schade na onderbreking levering; overmacht aangenomen, onderbreking van stroomlevering ligt niet in gebrek van het eigen netwerk of anderszins in de risicosfeer van de energiemaatschappij

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft schade na onderbreking van levering.   De klager heeft de klacht op 25 maart 2010 aan het bedrijf voorgelegd.   Standpunt van de klager   De klager heeft in hoofdzaak gesteld dat het bedrijf zijn schade dient te vergoeden, die is ontstaan door onderbreking van stroomlevering. Daardoor […]

Opslaan als PDF Lees verder

Lekkage na vervanging watermeter, voor rekening en risico ondernemer

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft een lekkage.   De consument heeft op of omstreeks 8 juli 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Op 15 augustus 2008 is de watermeter op initiatief van de ondernemer […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 6 januari 2013
  • Water

In rekening gebrachte hoeveelheid water is een veelvoud van hetgeen normaal gesproken door een gezin wordt gebruikt: schatting naar redelijkheid en billijkheid

Onderwerp van het geschil   Het geschil heeft betrekking op de jaarafrekening 2009/2010.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Een nota van € 2.072,22 voor drinkwater is buitensporig hoog voor een 3-persoons huishouden met normaal waterverbruik. De meterstand 2.100 m3 klopt niet of er […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 6 januari 2013
  • Water