Waar gaat de uitspraak over Door de sluiting van de sportschool wegens de overheidsmaatregelen omtrent Covid-19 heeft de consument geen gebruik kunnen maken van het fitnessabonnement. De ondernemer heeft medegedeeld dat de maanden van sluiting na verloop van het abonnement gratis kunnen worden ingehaald. Dat was voor de consument niet de gewenste oplossing. Daarom heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft door de overheidsmaatregelen omtrent Covid-19 geen gebruik kunnen maken van zijn sportschoolabonnement. Er is een meningsverschil ontstaan over de betalingsverplichting en de kennelijke bevriezing van het abonnement. Er heeft een schikking plaatsgevonden tussen consument en ondernemer. Achteraf is de consument het niet eens met de getroffen schikking. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een reis naar Ibiza geboekt, maar twee dagen voor vertrek is de kleurcode van Ibiza naar oranje aangepast. Gewoon op vakantie gaan was voor de consument geen optie omdat zij niet verzekerd is voor de eventuele vervolgschade. De ondernemer wilde de reis niet omboeken […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de door de ondernemer op 27 oktober 2021 aangekondigde wijziging van de variabele tarieven van gas en elektra per 1 november 2021. De consument vindt deze tussentijdse wijziging in strijd met gemaakte afspraken dat er alleen op twee vaste momenten in het jaar een tariefswijziging is. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de door de ondernemer gehanteerde termijn van 7 dagen voor het doorvoeren van een tussentijdse wijziging van de tarieven van zijn overeenkomst met variabele tarieven met de ondernemer. Volgens de consument is er geen sprake van een tijdige aankondiging en een redelijke termijn. Volgens de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft de opvangovereenkomst voor de drie kinderen van de consument beëindigd. De consument wil weten waarom de ondernemer dat heeft gedaan en eist dat de overeenkomst weer ingaat op de voorwaarden waar zij mee heeft ingestemd bij het begin van de overeenkomst. De consument wil niet instemmen met […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De commissie beoordeelt in deze zaak of de consument, die een jacuzzi bij de ondernemer heeft besteld, ontvankelijk is in zijn klacht. De ondernemer stelt zich op het standpunt dat zij geen partij is bij de overeenkomst, maar slechts bemiddelaar. De commissie beaamt dat de ondernemer geen partij is bij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De zoon van de ouders gaat al jaren naar de opvanglocatie van de ondernemer. De ondernemer heeft aangegeven dat de zoon extra zorg en begeleiding nodig heeft en heeft de ouders een aantal adviezen gegeven om die zorg en begeleiding te krijgen, waar de ouders naar geluisterd hebben. Plotseling heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de staat van onderhoud van de toegewezen accommodatie(s). De consument heeft een huisje met boot geboekt bij de ondernemer. De staat van het huisje was volgens de consument te erg voor woorden en te veel om op te noemen. De consument verlangt dat de ondernemer hem tijdens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kon vanwege quarantaine geen gebruik maken van de lodge die hij bij de ondernemer had gereserveerd. Via Marktplaats vond de consument iemand die deels van zijn lodge gebruik kon maken. De verhuurder stemde hiermee in. Te elfder ure weigerde de verhuurder evenwel zijn toestemming, omdat de consument die […]
Lees verder