Schadevergoeding

Zorgaanbieder niet toerekenbaar tekortgeschoten in behandeling cliënt; klacht ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? Cliënt is naar aanleiding van klachten op zijn borst verwezen naar de zorgaanbieder. De cardioloog heeft hem medicatie voorgeschreven en vervolgens is op een andere locatie een stressechocardiografie van zijn hartfunctie gemaakt. Cliënt is naar Suriname gegaan voor een vakantie alwaar hij een hartinfarct heeft gekregen. Cliënt verwijt de zorgaanbieder […]

Opslaan als PDF Lees verder

Cliënt kan niet bewijzen dat zorgaanbieder is tekort geschoten; klacht wordt afgewezen

Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart de klacht van een dochter van een overleden moeder aangaande de wijze waarop de zorgaanbieder heeft gehandeld ongegrond. De diverse klachtonderdelen zijn niet aannemelijk gemaakt. De uitspraak In het geschil tussen mevrouw [naam], wonende te [plaatsnaam] (hierna te noemen: de cliënt) en Meander Medisch Centrum, gevestigd te […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument kan niet bewijzen dat pakket niet is aangekomen

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een vervoerdersovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument heeft een pakket ter waarde van € 700,– naar Duistland opgestuurd. Dit pakket is volgens consument niet aangekomen. Volgens de Track & Trace-gegevens van ondernemer is het pakket wel aangekomen. Ondernemer wil uit coulance een bedrag van € […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 11 augustus 2023
  • Post

Consument krijgt deels gelijk in zaak over beschadigd postpakket

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een geschil met de ondernemer over een beschadigd postpakket dat hij naar Duitsland had verzonden. Het pakket bevatte een autoradio en legitimatiepapieren. PostNL erkent de schade maar weigert vergoeding vanwege twijfels over de waarde. De consument, die de radio in Irak kocht en retourneerde omdat deze niet […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 11 augustus 2023
  • Post

Geschillencommissie Post oordeelt over vermissing postpakket naar Spanje

Waar gaat de uitspraak over? Het betreft een vermist postpakket naar Spanje. De consument stelt dat een foutief ingegeven adres op een PostNL-punt resulteerde in het niet ontvangen van het pakket. PostNL heeft 40% van de kosten vergoed, wat de consument onvoldoende acht. Hij eist volledige vergoeding. De ondernemer erkent de fout en concludeert dat […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 11 augustus 2023
  • Post

Verloren postpakket en klachtafhandeling in het geding

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om een verloren gegaan postpakket, waarbij de consument klaagt over de slechte klachtafhandeling van een niet aangekomen verzonden aangetekende brief. De brief bevatte een aankondiging van een claim tegen het pensioenfonds. PostNL erkent het niet correct afhandelen van de klacht maar wijst een schadevergoeding af, enkel de […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 11 augustus 2023
  • Post

Bij het versturen van pakket zonder aanvullende service kan er geen aanspraak op schadevergoeding gemaakt worden

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een vervoersovereenkomst tussen consument en ondernemer. Het pakket van consument is verloren gegaan bij het retourneren. De commissie oordeelt dat consument geen vergoeding kan opeisen, omdat het haar keus was om geen aanvullende service in de vorm van een verzekering te nemen. Ondernemer heeft geen […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 11 augustus 2023
  • Post

Geluiden in auto kunnen niet weggenomen worden; consument krijgt financiële compensatie

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een leaseovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument meent dat de auto storende geluiden maakt die niet zijn ophouden na de uitgevoerde reparaties. Consument wil daarom financiële compensatie van €2.700,–. Een deskundige heeft de auto waargenomen en een rapport daarover uitgebracht. Hieruit blijkt dat de geluiden […]

Opslaan als PDF Lees verder