Waar gaat de uitspraak over? De consument stelt dat een door haar beoogde overstap naar een andere leverancier door fouten van de ondernemer niet is doorgegaan. De consument toont die beoogde overstap echter niet aan, zodat de daarmee verband houdende schadevergoeding afgewezen wordt. De uitspraak Beoordeling Hoewel de consument aan de ondernemer gevraagd had de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer. Het geschil gaat om de vraag wie wat moet bewijzen als partijen twisten over de ontvangst van de (bij koop op afstand) gekochte LEGO door de consument. De consument stelt zich op het standpunt nooit iets ontvangen te hebben. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Door de bedrijfsbeëindiging van de ondernemer ontgaat de consument de mogelijkheid binnen één verbruiksjaar de door haar opgewekte energie geheel te salderen. Omdat er sprake is van contractovername door de opvolgende leverancier, is de commissie van oordeel dat ook het door de consument opgebouwde recht ter zake van de saldering […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Aan de uitspraak ligt een overeenkomst tot dienstverlening tussen cliënt en advocaat ten grondslag. De advocaat heeft de cliënt bijgestaan in zijn echtscheidingszaak. De cliënt verzoekt een schadevergoeding van 25.000 euro, nadat de advocaat een verkeerde alimentatieberekening bij de rechtbank heeft ingediend. De rechtbank is bij de alimentatieberekening uitgegaan van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend over schade aan haar fotocamera en lens door een lekkage in haar hotelkamer tijdens een verblijf op Curaçao. Ze wil dat de Nederlandse reisorganisatie hiervoor aansprakelijk wordt gesteld. De ondernemer stelt dat hij alleen als reisagent heeft opgetreden en niet verantwoordelijk is voor schade […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte heeft een klacht ingediend tegen de zorgaanbieder, omdat de zorgaanbieder haar informatieplicht jegens de cliënte niet zou zijn nagekomen. De commissie is van oordeel dat de zorgaanbieder de cliënte had moeten informeren over de twijfel rond de diagnose en, als gevolg daarvan, het versturen van weefsel naar de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in januari 2017 een Peugeot 208, maar ontdekte in oktober 2022 blaasjes en roestvorming in de lak op meerdere delen van de auto. Volgens de consument was dit een productiefout die al bij levering aanwezig was. De ondernemer wilde de schade niet kosteloos herstellen en bood alleen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de ondernemer over een verzekerd pakket dat vermist is geraakt. De consument beweert dat de ondernemer het pakket ten onrechte als afgeleverd beschouwde zonder voldoende bewijs en hen vervolgens doorverwees naar de Geschillencommissie. De ondernemer stelt dat de consument het pakket verkeerd heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Vereniging van Eigenaren (VvE) heeft geklaagd over lekkage bij de schuifpui tussen de woonkamer/keuken en het dakterras van een appartement. De VvE eist deugdelijk herstel of vergoeding van de schade door de ondernemer. De ondernemer beroept zich op verjaring van de klacht, omdat deze te laat is gemeld volgens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een vervoersovereenkomst tussen consument en ondernemer. Het geschil betreft een boete. De consument wordt in de trein gecontroleerd door een conducteur en blijkt niet te hebben ingecheckt. De consument stelt zich op het standpunt dat hij bij zijn overstap per ongeluk heeft uitgecheckt. Beide treinen zijn […]
Lees verder