Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een wasmachine gekocht met de functie van bediening op afstand. Deze functie heeft de eerste tien maanden niet gewerkt, daarom wil de consument een vergoeding ontvangen. De fabrikant van de wasmachine heeft de consument een verlenging van de garantietermijn aangeboden. Hier ging de consument niet mee akkoord […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een abonnement voor vrij reizen bij de ondernemer en vraagt tweemaal vergoeding vanwege opgelopen vertraging op een bepaald traject. De ondernemer wil de vergoeding niet betalen, omdat de vervoerder op dit traject niet de ondernemer is en de consument een abonnement heeft bij de ondernemer. De ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument wil dat de kosten van het ticket van zijn vlucht vergoed worden vanwege het missen van zijn vlucht door een storing van de trein. De ondernemer doet beroep op het feit dat vertragingsschade niet voor vergoeding in aanmerking komt en de daarvan afgeleide en van toepassing zijnde algemene […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over vertragingsschade. Door vertraging miste de consument zijn aansluiting in Brussel om naar Lille te komen. In de opvolgende trein werd de consument niet toegelaten met zijn treinkaartje, waardoor hij om heeft moeten reizen en in totaal twee uur vertraging heeft opgelopen. De ondernemer weigert een vergoeding […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De commissie verlangt schadevergoeding ter compensatie van het feit dat op de trouwdag het schortte aan de pasvorm van de jurk. De ondernemer geeft aan dat een kleine oneffenheid is ontstaan aan de jurk omdat deze toen de jurk al helemaal klaar was, toch weer een aantal malen moest worden […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de correctienota’s van het gasverbruik en over de manier van communiceren van de ondernemer. De consument moest € 4.951,64 betalen als bijbetaling van het gasverbruik over de afgelopen vier jaar. De consument heeft de ondernemer moeten wijzen op de verjaringstermijn van twee jaar, waarna een correctie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Lekkages aan uitbouw. Overeengekomen was overdekt terras. Van ondernemer mocht niet verwacht worden dat hij rekening hield met toekomstig gebruik van de ruimte in combinatie met een daarvoor ongeschikte – door een derde gerealiseerd – pui. Volledige uitspraak Onderwerp van het geschil Het geschil betreft klachten naar aanleiding van in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument is van mening dat hij schade heeft geleden, omdat de ondernemer hem schriftelijk toestemming heeft verleend om in 2018 te verbouwen zonder daarbij te vermelden dat de pacht door de gemeente is beëindigd. De ondernemer betwist dat nog langer de contractspartij van de consument is en dat er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt verstuurt 2 glazen kroonluchters naar Italië. Alle honderd onderdelen zijn los verpakt, in drie stevige dozen. Op de verpakking stond bovendien glass – take care – carefull. Eenmaal op bestemming blijkt dat 80% van de onderdelen gebroken is. De cliënt vraagt een schadevergoeding. Volgens PostNL en de commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Na installatie van een slimme gasmeter rook de cliënt een gaslucht in de meterkast. Een medewerker van de ondernemer sloot na inspectie het gas af in de woning. Volgens de medewerker zat het gaslek in de binnenleiding, wat de verantwoordelijkheid van de cliënt is. De cliënt schakelde een andere monteur […]
Lees verder