2013

Rijschoolhouder had moeten onderkennen dat consument door handicap niet binnen de normale tijd een rijbewijs kon halen

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 mei 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het aanbieden van een rijopleiding, tegen een door de consument te betalen prijs van € 1.900,–.   De overeenkomst is op 8 mei 2010 beëindigd.   De consument heeft in januari 2010 de klacht […]

Opslaan als PDF Lees verder

Aansprakelijkheid van de ondernemer voor gevolgschade is uitgesloten; geen vergoeding

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vermissing van een postzending.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument heeft op 29 januari 2011 een envelop met twee paspoorten verstuurd naar [de ambassade] in [het buitenland]. De ambassade heeft de postzending op 25 januari 2011 geweigerd, omdat […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 mei 2013
  • Post

Consument heeft zich beklaagd over gevaarlijk rijgedrag van de chauffeur. Ondernemer heeft klacht niet zorgvuldig afgehandeld. Consument krijgt ( kleine) schadevergoeding wegens ongerief.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de uitvoering van een taxirit van Wissel naar Zoetermeer op vrijdag 13 mei 2011 en de behandeling van de klacht.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak en zakelijk weergegeven als volgt.   De chauffeur overschreed de maximumsnelheid op de snelweg en reed […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schadevergoeding afhankelijk van de uitkomst van de verificatieprocedure; niet aannemelijk dat de verificatieprocedure zou hebben geleid tot het toekennen van een schadevergoeding

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verzending van een poststuk.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument stelt dat hij op 25 november 2011 een door hem verkocht lepeltje met een waarde van $ 242,50 als aangetekend pakket verzonden heeft aan de koper in [het […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 mei 2013
  • Post

Ontheffing van buurman ook van kracht op consument.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een brievenbusgeschil.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument maakt bezwaar tegen de door TNT Post opgelegde verplichting om haar brievenbus te verplaatsen van de huidige plaats nabij haar woning naar de openbare weg. Zij grondt […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 mei 2013
  • Post

Pakketzending naar Zweden; geen aanvullende dienst zoals aangetekend of verzekerservice afgesloten; ondernemer niet aansprakelijk

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een postzending.   De consument heeft in juni 2011 de klacht voorgelegd aan PostNL.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Het pakket is op 15 juni 2011 ter verzending aangeboden aan PostNL. Het afleveradres van het poststuk is in [het […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 mei 2013
  • Post

Consument afgegaan op internetadvertentie: Ondernemer heeft lesovereenkomst, waar wordt verwezen naar algemene voorwaarde niet opgestuurd. Algemene voorwaarden niet van toepassing.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 januari 2009 tussen de ondernemer en [de dochter van de consument] tot stand gekomen lesovereenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden, bestaande uit het geven van rijonderricht (dag opleiding) op grond van het lespakket van 20 autolessen à 90 minuten, waarbij […]

Opslaan als PDF Lees verder

De commissie heeft niet de bevoegdheid de chauffeur een verplichting op te leggen een brief te schrijven. De commissie heeft ook geen bevoegdheid een gesprek te arrangeren tussen diverse betrokkenen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft twee klachten over leerlingenvervoer in de vorm van het dagelijks verrichten van een rit van [Boxtel] naar [Den Bosch].   De consument heeft op respectievelijk 5 januari 2009 en 12 mei 2009 de klachten voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument, verwoord door haar […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 100 101 102 103 104 … 169