2013

Consument heeft zich beklaagd over gevaarlijk rijgedrag van de chauffeur. Ondernemer heeft klacht niet zorgvuldig afgehandeld. Consument krijgt ( kleine) schadevergoeding wegens ongerief.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de uitvoering van een taxirit van Wissel naar Zoetermeer op vrijdag 13 mei 2011 en de behandeling van de klacht.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak en zakelijk weergegeven als volgt.   De chauffeur overschreed de maximumsnelheid op de snelweg en reed […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schadevergoeding afhankelijk van de uitkomst van de verificatieprocedure; niet aannemelijk dat de verificatieprocedure zou hebben geleid tot het toekennen van een schadevergoeding

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verzending van een poststuk.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument stelt dat hij op 25 november 2011 een door hem verkocht lepeltje met een waarde van $ 242,50 als aangetekend pakket verzonden heeft aan de koper in [het […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 mei 2013
  • Post

Ontheffing van buurman ook van kracht op consument.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een brievenbusgeschil.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument maakt bezwaar tegen de door TNT Post opgelegde verplichting om haar brievenbus te verplaatsen van de huidige plaats nabij haar woning naar de openbare weg. Zij grondt […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 mei 2013
  • Post

Pakketzending naar Zweden; geen aanvullende dienst zoals aangetekend of verzekerservice afgesloten; ondernemer niet aansprakelijk

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een postzending.   De consument heeft in juni 2011 de klacht voorgelegd aan PostNL.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Het pakket is op 15 juni 2011 ter verzending aangeboden aan PostNL. Het afleveradres van het poststuk is in [het […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 mei 2013
  • Post

Consument afgegaan op internetadvertentie: Ondernemer heeft lesovereenkomst, waar wordt verwezen naar algemene voorwaarde niet opgestuurd. Algemene voorwaarden niet van toepassing.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 januari 2009 tussen de ondernemer en [de dochter van de consument] tot stand gekomen lesovereenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden, bestaande uit het geven van rijonderricht (dag opleiding) op grond van het lespakket van 20 autolessen à 90 minuten, waarbij […]

Opslaan als PDF Lees verder

De commissie heeft niet de bevoegdheid de chauffeur een verplichting op te leggen een brief te schrijven. De commissie heeft ook geen bevoegdheid een gesprek te arrangeren tussen diverse betrokkenen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft twee klachten over leerlingenvervoer in de vorm van het dagelijks verrichten van een rit van [Boxtel] naar [Den Bosch].   De consument heeft op respectievelijk 5 januari 2009 en 12 mei 2009 de klachten voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument, verwoord door haar […]

Opslaan als PDF Lees verder

De onderneming heeft als afzender een vervoersovereenkomst met PostNL gesloten; commissie niet bevoegd

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de aflevering van een poststuk.   [De consument] heeft op 3 mei 2011 de klacht voorgelegd aan PostNL.   Standpunt van [de consument]   Het standpunt van [de consument] luidt in hoofdzaak als volgt.   [De consument] heeft met een onderneming een koopovereenkomst gesloten. De onderneming heeft de zaken verpakt […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 mei 2013
  • Post

Plaats brievenbus niet aan openbare weg; de toestand van de weg is zodanig dat daarover niet met een motorvoertuig op gereden kan worden

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de plaats van de buitenbrievenbus in verband met de aflevering van poststukken.   De consument heeft op 8 oktober 2011 de klacht voorgelegd aan PostNL.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument heeft van PostNL het verzoek gekregen […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 mei 2013
  • Post

Retourzending pakket langer dan nodig; consument heeft verzuimd afzenderadres op het pakket te vermelden; voor rekening en risico consument

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een postzending.   De consument heeft in juli 2011 de klacht voorgelegd aan PostNL.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument heeft begin juli 2011 een pakket aangetekend naar [het buitenland] verzonden. Toen het pakket aan de geadresseerde […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 mei 2013
  • Post

Artikel 6 lid 2 van de Algemene Voorwaarden kunnen consument niet het recht ontnemen zich te beroepen op gedeeltelijke ontbinding

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 16 mei 2009 tussen partijen tot stand gekomen lesovereenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verzorgen van een theorie- en praktijkopleiding voor het rijbewijs categorie B voor de door consument te betalen pakketprijs van € 1.461,–. De lesovereenkomst is uitgevoerd van mei 2009 tot november 2009 (17 lessen van […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 99 100 101 102 103 … 169