Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of en in hoeverre aan de chauffeur van de taxi te verwijten is dat een plotselinge stevige remmanoeuvre nodig was waardoor de consument naar voren schoot en haar pols zwaar blesseerde. De consument heeft op 22 december 2007 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de consument verzonden brief met belangrijke documenten die niet ter bestemder plaatse is aangekomen. De consument heeft op 18 augustus 2010 de klacht voorgelegd aan TNT Post. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. TNT Post heeft […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een vermist pakket. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Via de ondernemer heb ik een lamp onder rembours ontvangen en betaald. Ik heb de lamp retour gestuurd met een bar-code. Uit navraag bij de ondernemer […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een brievenbusgeschil. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt. De klager is voorzitter van [een afdeling]. Hij klaagt dat TNT Post brieven heeft gestuurd aan derden over de plaats waar zij hun brievenbussen hebben staan en stelt dat […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 april 2007 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een pakket rijlessen; een theorie-examen en twee voorafgaande rijlessen. Bij brief van 2 oktober 2008 heeft de ondernemer een factuur aan de consument gezonden voor een bedrag van € 300,–, […]
Lees verder
Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. PostNL heeft geklaagd over de afstand van de brievenbus van de consument tot de openbare weg. De consument heeft een medewerker van PostNL uitgelegd waar de perceelsgrens ligt en dat hij vanaf dat punt moet meten. Volgens PostNL is het […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vermissing van een postzending. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft een laptop verzonden, maar die is niet aangekomen bij de geadresseerde. PostNl stelt onderzoek te hebben gedaan, waarbij is geconstateerd dat de track & […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag wie verantwoordelijk is voor een overschrijding van de op basis van de Wet voorzieningen gehandicapten (Wvg) toegekende jaarlijkse vergoeding van € 1.665,–. De consument heeft een bedrag van € 519,24 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 17 november 2006 de klacht voorgelegd aan […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de ondernemer toerekenbaar is tekortgeschoten in de nakoming van zijn verplichtingen, voortvloeiend uit de tussen partijen op 28 augustus 2007 gesloten Opdracht tot Aankoop Support, en op grond daarvan schadeplichtig is jegens de consument. Daarnaast klaagt de consument over het gebrek aan communicatie van de kant […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de tussen partijen op 20 november 2008 schriftelijk tot stand gekomen Opdracht tot bemiddeling bij verkoop van de woning van de consument. De ondernemer heeft een factuur gezonden aan de consument d.d. 9 juni 2010 voor een bedrag van € 1.212,61, inclusief BTW, betreffende advertentiekosten, opstartkosten en kosten kadastrale recherche. De consument heeft een […]
Lees verder