Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vermissing van een postzending. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft een pakket aangetekend verzonden. Het ging om een horloge, dat in [het buitenland] was gekocht. Er was iets niet goed aan het horloge […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een postpakket. De consument heeft in juni 2011 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument. Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft omstreeks mei 2011 een pakket naar een geadresseerde in [het buitenland] verzonden. In het pakket zat […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de aangevraagde rit op 23 juli 2008. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Zij zou om 16.00 uur opgehaald worden in [plaats]. Om 16.40 uur heeft zij gebeld en de chauffeur zou binnen 10 minuten aanwezig zijn. Om 17.00 uur was er nog […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de aflevering van een pakket. De consument heeft op 6 mei 2010 de klacht voorgelegd aan TNT Post. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft een pakket met cd’s en dvd’s naar een adres in [het […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de plaats waar de brievenbus zich dient te bevinden met betrekking tot de bezorging van post door TNT Post. De consument heeft op 23 november 2010 de klacht voorgelegd aan TNT Post. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een postzending. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De postzending die ik op 16 december 2009 aangetekend naar een adres in [het buitenland] heb gezonden, is te laat aangekomen. Tegen mij was gezegd dat de zending […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de aflevering van poststukken. De consument heeft op 15 november 2011 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft met PostNL een doorzendserviceovereenkomst gesloten. De post wordt (deels) niet op het nieuwe […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of en in hoeverre aan de chauffeur van de taxi te verwijten is dat een plotselinge stevige remmanoeuvre nodig was waardoor de consument naar voren schoot en haar pols zwaar blesseerde. De consument heeft op 22 december 2007 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de consument verzonden brief met belangrijke documenten die niet ter bestemder plaatse is aangekomen. De consument heeft op 18 augustus 2010 de klacht voorgelegd aan TNT Post. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. TNT Post heeft […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een vermist pakket. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Via de ondernemer heb ik een lamp onder rembours ontvangen en betaald. Ik heb de lamp retour gestuurd met een bar-code. Uit navraag bij de ondernemer […]
Lees verder