Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2007-2008 en de daarop gevolgde voorschotnota’s voor de levering van elektrische energie. De consument heeft een bedrag van € 2.143,41 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 18 juli 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de jaarafrekeningen gas 2006 tot en met 2009. De consument heeft een bedrag van € 12.270,24 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt. In 2009 vindt ineens een […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een foutieve administratieve verwerking van betalingen en ten onrechte berekende herinnerings-/aanmaningskosten, aldus de consument. De consument heeft de klacht op 10 oktober 2008 (voor de eerste keer) voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van het verbruik en de vraag of door de ondernemer terzake voldoende onderzoek is ingesteld. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Bij het onderzoek naar aftappingen in mijn woning heeft de fraude-dienst van de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de nota’s van de ondernemer die de consument betwist en die de consument uiteindelijk wel aan het door de ondernemer ingeschakelde incassobureau heeft betaald; volgens de consument heeft zij een bedrag van € 2.484,94 betaald (inclusief buitengerechtelijke kosten en rente). Standpunt van partijen omtrent de ontvankelijkverklaring […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de jaarafrekening gas en elektriciteit 2009. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt. Ik ben het niet eens met de rekening. De rekening is zo hoog, omdat niet is uitgegaan van werkelijke standen bij aangaan […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil handelt over de verrekening van een vordering uit hoofde van een tegoed betreffende de jaarafrekening 2010 van de consument op de ondernemer met een door de consument betwiste vordering van een door de ondernemer ingeschakeld incassobureau op hem. De consument heeft bij brief van 6 oktober 2010 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering ad € 2.253,44 van de ondernemer op de consument met betrekking tot het door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte bedrag voor het verbruik voor warmte en elektriciteit (jaarafrekening 2009). De consument stelt dat de klacht op 29 december 2009 is ontstaan […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer aan de consument gestuurde facturen van 1 januari 2009 en 1 maart 2009 en de daarbij in rekening gebrachte bedragen wegens het verbruik van gas. De consument heeft op 8 januari 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het door het bedrijf op de afrekening van 22 november 2008 in rekening gebrachte verbruik van water. De afnemer heeft in november 2008 de klacht voorgelegd aan het bedrijf. Standpunt van de afnemer Het standpunt van de afnemer luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Lees verder