Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een volgens de consument nimmer tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst voor de levering van elektriciteit en gas en de daaruit voor de consument ontstane schade. De consument heeft op 7 juni 2007 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het gaat in dit geschil om het verbruik dat in rekening gebracht wordt nadat geconstateerd was dat de meter (deels) niet goed functioneerde. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak. Nadat geconstateerd was dat het verbruik van de elektriciteitsmeter alleen geregistreerd werd op de dagstroomteller (en […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de levering van gas. De consument heeft een bedrag van € 250,– bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik heb een rekening ontvangen over tussenliggend verbruik over de periode van 11 november 2007 tot […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afrekening van het warmteverbruik over de periode 2004-2005. De consument heeft in mei 2005 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik heb in april 2003, 2004 en 2005 telkens met een meterstandenkaartje de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2008 waarin een naheffing voor elektriciteit vanaf 2002. De consument heeft een bedrag van € 1.192,94 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 22 augustus 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consumen Het standpunt van de consument luidt […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de rechtmatigheid van de binnentreding van de woning van de consument en de verwijdering van de elektriciteitsmeter en gasmeter door het interventieteam. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 19 april 2007 stond een interventieteam voor de deur, waaronder een […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer gehanteerde beginstanden voor de levering van gas en elektriciteit per 5 november 2008. De consument heeft de klacht op 12 december 2008 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Bij mijn switch […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schade door storing. De consument heeft een bedrag van € 110,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer stelt mij ten onrechte verantwoordelijk voor een deel van de elektriciteitsaanvoer (dat conform de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de levering van elektriciteit. Beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. Het reglement van de commissie bepaalt dat de commissie, indien de consument de betaling van een goed of dienst waarover het geschil gaat achterwege heeft gelaten, in de regel zal verlangen dat de consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van het wijzigen van de aansluiting. De consument heeft een bedrag van € 1.715,86 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in juli 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als […]
Lees verder