2013

Afsluitkosten: ondernemer niet bewezen dat brief met te nemen maatregelen om afsluiting te voorkomen consument heeft bereikt; geen zorgvuldigheid; afsluitenkosten voor rekening ondernemer.

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de afsluitkosten voor de toevoer van water (per 24 maart 2009) ten bedrage van € 164,50.   De consument heeft de klacht eind april 2009 voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 5 januari 2013
  • Water

Aansluitkosten in redelijke verhouding staan tot het standaard tarief; kosten onredelijk nu deze 600% hoger zijn dan het standaardtarief, matiging kosten

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door het bedrijf aan de klager in rekening gebrachte kosten voor de aansluiting van een kantoorpand aan de [adres] te [woonplaats] op het drinkwaterleidingnet. De klager heeft op 6 juli 2010 de klacht voorgelegd aan het bedrijf. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt […]

Opslaan als PDF Lees verder

Afsluiting drinkwatertoevoer; incassotraject leidende tot afsluiting volgens juiste procedure; ontvreemde poststukken is geen omstandigheid voor rekening drinkwaterbedrijf; klacht ongegrond.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een afsluiting van de drinkwatertoevoer.   De consument heeft op 22 december 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Ik ben in augustus 2011 afgesloten vanwege een openstaande nota uit naar […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 5 januari 2013
  • Water

Meter dient gedurende redelijke termijn bewaard te worden

Onderwerp van het geschil Het gaat in dit geschil om het verbruik dat in rekening gebracht wordt nadat geconstateerd was dat de meter (deels) niet goed functioneerde. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak. Nadat geconstateerd was dat het verbruik van de elektriciteitsmeter alleen geregistreerd werd op de dagstroomteller (en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Netbeheerder rekening achteraf; geen overeenkomst

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de levering van gas. De consument heeft een bedrag van € 250,– bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik heb een rekening ontvangen over tussenliggend verbruik over de periode van 11 november 2007 tot […]

Opslaan als PDF Lees verder

Opzeggen overeenkomst; tussentijds opzegvergoeding in dit geval redelijk. De ondernemer had de consument eerder inhoudelijk moeten berichten over het door hem ingenomen standpunt.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte opzegvergoeding van in totaal € 250,–, betreffende de opzegging van de consument van de tussen partijen totstandgekomen overeenkomst voor de levering van gas (€ 125,–) en elektriciteit (€ 125,–). De consument heeft op 13 november 2008 de klacht […]

Opslaan als PDF Lees verder

Bewijslast schade voor consument

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schade met betrekking tot de levering van elektriciteit. De consument heeft de klacht op 18 augustus 2005 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Donderdag 18 augustus 2005 is om ongeveer 15.29 uur de elektriciteit uitgevallen, op […]

Opslaan als PDF Lees verder

8 dagen termijn en dagtekening KvK; overeenkomst tot stand gekomen

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het bestaan van een overeenkomst na colportage en diverse rekeningen. De consument heeft op 1 maart 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Het contract voor energielevering is –na colportage- niet gedeponeerd bij de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Bewijslast annulering bij consument

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de vraag of er al dan niet een rechtsgeldige overeenkomst voor de levering van gas en elektriciteit tussen partijen tot stand is gekomen. De consument heeft een bedrag van € 1.400,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft de klacht in augustus 2007 […]

Opslaan als PDF Lees verder

1 dag te laat

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft oversluiting met betrekking tot de aansluiting op gas en electriciteit. De consument heeft op 27 juni 2007 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 20 juni 2007 kreeg de consument telefonisch een aanbieding van […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 163 164 165 166 167 … 169