2013

Begeleiding van 10 jarige bij jongerenreis laat te wensen over

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 4 maart 2011met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een busreis voor één persoon naar Saalbach in Oostenrijk met verblijf in een hotel op basis van half pension, voor de periode van 3 maart 2011 t/m 13 maart 2011 voor de som […]

Opslaan als PDF Lees verder

Er is een overeenkomst tot stand gekomen op het moment dat klager bij het verzoek om de aanvraag nogmaals op te sturen niet heeft gezegd dat hij dat niet zou doen

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 februari 2007 via het bovengenoemde boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een eigen vervoerreis voor 5 personen naar Maurach in Oostenrijk met verblijf in een appartement op basis van logies voor de periode van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Hoofdregel: de reisorganisator is aansprakelijk voor handelen en nalaten van het boekingskantoor. In dit geval echter geen fout vast te stellen

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 april 2008 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor drie personen naar Mallorca in Spanje, met verblijf in Hotel Gran Playa te Sa Coma op basis van all inclusive, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Chauffeur, tevens reisleider, niet op zijn taak berekend

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 juni 2008 via het internet met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een pakketreis voor twee personen naar Noorwegen, Zweden en Finland met verblijf in hotels op basis van halfpension , voor de periode van 30 juni 2008 t/m […]

Opslaan als PDF Lees verder

Wel pakketreis, maar niet op eigen naam door boekingskantoor aangeboden. Boekingskantoor geen reisorganisator.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 januari 2010via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een reis voor vier personen naar Memphis in de Verenigde Staten van Amerika waarbij de vlucht is verzorgd door [naam vliegtuigmaatschappij] en het verblijf […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ernstig zieke reiziger. Onvoldoende hulp en bijstand verleend

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 19 januari 2011 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 7 personen naar Tenerife (Spanje) met verblijf in een hotel op basis van all inclusive en met vertrek op 25 april 2011 en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klager is als hoofdboeker verantwoordelijk voor de gesloten overeenkomst voor groep van 35 personen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 10 augustus 2008via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een busreis voor minimaal 15 personen naar Val Thorens in Frankrijk met verblijf in een hotel op basis van logies en ontbijt, voor de periode van 10 april […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reisorganisator heeft reëel beeld geschetst van de te verwachten omstandigheden in Ethiopië

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 5 januari 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar en een rondreis door Ethiopië, voor twee personen, met verblijf in diverse accommodatie. De reis vond plaats van 18 februari tot en met 12 maart 2010, voor […]

Opslaan als PDF Lees verder

Kinderen klager overtreden regels camping en zijn door campinghouder gesommeerd het terrein te verlaten. Te zware sanctie, echter ook eigen schuld

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 januari 2007 met de reisorganisator totstandgekomen eigen vervoersovereenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het verstrekken van een accommodatie bestaande in twee driekamerstacaravans ten behoeve van zes personen op vakantiepark Catell Montgri in Estartit in Spanje op basis van logies voor de periode van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Omdat de reis is geboekt bij een buitenlandse reisorganisator wordt het boekingskantoor beschouwd als reisorganisator

Onderwerp van het geschil  Het geschil vloeit voort uit een op 26 januari 2011 via het boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 4 personen naar Lara in Turkije met verblijf in een hotel op basis van all inclusive, voor de periode van 19 juli 2011 t/m 29 juli 2011 […]

Opslaan als PDF Lees verder