2014

Vertraging. Geen sprake van abnormale en onvoorziene technische gebreken die niet onder de aansprakelijkheid van de luchtvaartmaatschappij vallen. Geen overmacht.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 15 september 2005 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van vliegreis naar Duitsland voor twee personen met verblijf in Hotel Berlin Excelsior in Berlijn op basis van logies en ontbijt, gedurende de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reisorganisator aansprakelijk voor onnodige eisen vervoerder aan bench voor meereizende hond.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 19 februari 2004 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 2 personen naar Catania in Italië, waarvan heenvlucht op 28 augustus 2004 en de terugvlucht op 25 september 2004, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reiziger aangehouden door Turkse politie. Voldoende hulp en bijstand verleend door reisorganisator.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 3 oktober 2011 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vlieg/rondreis voor één persoon naar diverse locaties in Turkije met verblijf in hotels op basis van vol pension, voor de periode van 25 oktober […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vertraging vlucht beoordeelt in kader reisovereenkomst. EG-verordening instap-weigering, annulering of langdurige vertraging in beginsel niet van toepassing in relatie met reisorganisator.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 29 december 2004 via het boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 2 personen naar Quito (Ecuador) met verblijf in diverse accommodaties op basis van logies voor de periode […]

Opslaan als PDF Lees verder

Boeking terugvlucht bij andere luchtvaartmaatschappij dan bij heenvlucht door fout reisorganisator.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 6 juli 2012 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 2 personen naar Monastir in Tunesië met verblijf in een hotel op basis van all inclusive, voor de periode van 28 juli 2012 t/m 4 augustus 2012 voor de som […]

Opslaan als PDF Lees verder

Overstroming door gebruik bidet als waterkoeler.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 30 maart 1999 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vier personen naar El Arenal op Mallorca in Spanje met verblijf in een hotel op basis van halfpension voor de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Client kon redelijkerwijze weten dat voorbereidende werkzaamheden diende te worden verricht. Op grond van algemene voorwaarden mag notaris bij het niet doorgaan van overdracht die kosten in rekening brengen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de declaratienota. Standpunt van de cliënt Voor het standpunt van de cliënt verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt de klacht op het volgende neer. De partner van cliënt heeft door de makelaar een voorlopige koopovereenkomst laten opmaken voor de aankoop van het deel […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vliegticket, reisorganisator hoeft niet altijd te informeren omtrent wijziging vertrektijd.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 27 september 2000 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegarrangement voor 1 persoon naar Curaçao voor de periode van 5 oktober t/m 2 november 2000 voor de som van ƒ 1.089,– in […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onjuiste terugkeerdatum doorgegeven door boekingskantoor.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 25 oktober 2003 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Isla Margarita in Venezuela met verblijf in Hotel Hesperia el Agua op basis van all inclusive, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Eigen verantwoordelijkheid reisorganisator ter zake inlichten klager over legionellabesmetting in geboekt hotel.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 1 maart 2002 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vier personen naar Marmaris in Turkije met verblijf in een hotel op basis van halfpension, voor de periode van 25 […]

Opslaan als PDF Lees verder