2014

Wijziging vluchtnummer; boekingskantoor aansprakelijk.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 5 april 2001via het boekingskantoor met een reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. Het boekingskantoor heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor zes personen naar Dalaman in Turkije met heen- en terugvlucht op diverse data in de periode 10 juli 2001 en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klager tijdig op de hoogte gesteld van mogelijke legionellabesmetting.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 2 februari 2004 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vier personen naar Bodrum in Turkije met verblijf in een hotel op basis van halfpension, voor de periode van 6 juli […]

Opslaan als PDF Lees verder

Terugvlucht geweigerd; reisorganisator heeft zich onvoldoende ingespannen om zuurstof beschikbaar te krijgen.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 30 november 2001 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vijf personen naar Hurghada in Egypte met verblijf in een hotel op basis van half pension, voor de periode […]

Opslaan als PDF Lees verder

Kind geweigerd voor vlucht. Beslissing omtrent veiligheid passagiers en bemanning ligt bij de gezagvoerder.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 19 februari 2010 via een boekingskantoor tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Turkije, voor zeven personen, met verblijf in Hotel Grand Viking te Kemer op basis van all inclusive, van 1 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Uitsluiting van verdere deelname aan wandelreis.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 maart 2001 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een busreis voor twee personen naar Valle d’Aosta in Italië met verblijf op een camping op all-inclusive basis voor de periode […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reisorganisator aansprakelijk voor tijdig verstrekken reisdocumenten.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 30 november 2004met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Sharm el Sheik in Egypte met verblijf in een hotel op basis van halfpension, voor de periode van 12 december 2004 tot en met […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klager mocht af gaan op informatie van de reisorganisator over visum.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 20 januari 2003 via het boekingskantoor totstandgekomen overeenkomst, waarbij het boekingskantoor zich verplicht heeft tot het leveren van 6 vliegtickets naar Sri Lanka (reisperiode van 17 juli 2003 t/m 6 augustus 2003) voor de som van € 4.710,–.   Standpunt van klager   Het standpunt van klager luidt in hoofdzaak als […]

Opslaan als PDF Lees verder

Transfer niet goed uitgevoerd, waardoor vlucht is gemist.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 augustus 2011 via een boekingskantoor tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Portugal, met verblijf in een appartement in de Algarve, gedurende de periode van 9 tot en met 16 september 2011, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onder werkzaamheden dient tevens te worden begrepen alle handelingen waartoe de notaris uit hoofde van zijn ambt wettelijk is gehouden, zoals het informeren van mede-erfgenamen. Klacht ongegrond.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van de declaratie. De cliënte heeft een bedrag van € 2.450,25 niet aan de notaris voldaan. In overeenstemming met het reglement van de commissie is dit bedrag in depot gestort. Standpunt van de cliënte Voor het standpunt van de cliënte verwijst de commissie naar de overgelegde […]

Opslaan als PDF Lees verder

Nuancering van de hoofdregel dat de reiziger een eigen verantwoordelijkheid heeft voor reisdocumenten.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 2 juni 2004 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen en vervolgens gewijzigde overeenkomst.   De reisorganisator heeft zich daarbij uiteindelijk verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Australië voor twee personen, alsmede: op de heenreis een stopover op Bali en verblijf in […]

Opslaan als PDF Lees verder