2014

Essentie (geschikt voor rolstoel) niet gehonoreerd; vergoeding reissom plus kosten.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 1 oktober 2004 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Hurghada in Egypte met verblijf in een hotel op basis van “all inclusive”, voor de periode van 7 oktober tot […]

Opslaan als PDF Lees verder

Het boekingskantoor had specifieke informatie uit de Toeristiek met de klager moeten bespreken.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 20 december 1999 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Tenerife, Spanje met verblijf in een appartement op basis van logies voor de periode 29 mei 2000 t/m 19 juni 2000 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Aanmerkelijk deel van het reisgezelschap bestaat uit verstandelijk gehandicapten: informatieplicht.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 1 juni 2001 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een busreis voor 1 persoon naar Wiltz in Luxemburg met verblijf in een hotel op basis van volpension, voor de periode van 4 augsutus 2001 t/m 11 augustus 2001 voor […]

Opslaan als PDF Lees verder

Groep binnen groep (verstandelijk gehandicapten).

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 14 juni 2004via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een bus(rond)reis voor 1 persoon naar verschillende plaatsen in Noorwegen met verblijf in verschillende hotels op basis van halfpension, voor de periode van 12 juli 2004 tot en met […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onjuiste informatie over openbare leven tijdens kerstdagen in Budapest.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 november 2001via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 3 personen naar Budapest in Hongarije met verblijf in [naam hotel] op basis van logies met ontbijt voor de periode van 24 tot en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Informatie boekingskantoor over mogelijke wijziging vluchttijden voldoende.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in september 2003 via het boekingskantoor tot stand gekomen reservering van een aantal vluchten ten behoeve van een reis voor twee personen, in de periode van 18 oktober 2003 tot en met 30 juni 2004, voor de som van € 2.634,61 totaal, waaronder een vlucht op 29 juni 2004 van Quito (Ecuador) naar […]

Opslaan als PDF Lees verder

Regulier buikgriepvirus. Geen informatieplicht met betrekking tot een dergelijk algemeen voorkomend virus.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 14 augustus 2002 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich heeft verplicht tot het leveren van een verblijf in [naam hotel] te Kaprun in Oostenrijk op basis van halfpension, voor de periode van 15 tot en met 22 februari 2003 voor de som van € 1.160,50. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Boekingskantoor moet “up to date” informatie verstrekken over benodigde reisdocumenten naar VS.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 31 januari 2005 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vijf personen naar Orlando in de Verenigde Staten met verblijf in een hotel op basis van logies en met autohuur, voor de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reiziger mag afgaan op informatie van het boekingkantoor.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 augustus 2003 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Alanya in Turkije met verblijf in een hotel op basis van “all inclusive”, voor de periode van 4 oktober t/m […]

Opslaan als PDF Lees verder

Rolstoelgeschikt appartement blijkt niet geschikt voor rolstoelgebruiker.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 20 maart 2010 via een boekingskantoor tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Turkije voor drie personen, met verblijf in een rolstoelgeschikt appartement op basis van logies, van 15 tot en met […]

Opslaan als PDF Lees verder