2014

0 Badkamertegels vertonen kleurverschil. Ervaren tegelzetter had de verschillen moeten zien en had direct moeten stoppen met verwerking.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 23 juli en 3 augustus 2012 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van Wand tegels, wit gecallibreerd 30×60. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks voornoemde data.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in […]

0 Al jarenlang gehanteerde normering voor bestratingswerk kan aangemerkt worden als bestendig gebruikelijk.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in maart 2013 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot de aanleg van de achtertuin met bestratingswerkzaamheden tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 6.300,–. De levering en de overeengekomen werkzaamheden vonden plaats op of omstreeks 28 maart 2013. […]

0 Consument mocht erop vertrouwen dat alle kosten door de verzekering zouden worden vergoed.

Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals vervat in de op 25 augustus 2011 door het kantoor van eiser, [naam kantoor] (hierna te noemen: het kantoor), en verweerster getekende overeenkomst, waarin wordt verwezen naar de Klachten- en Geschillenregeling Advocatuur, bij welke geschillenregeling partijen zich voor de […]

0 Advocaat dient onvolledig beroepsschrift in, beroepsfout.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwaliteit van de dienstverlening ter zake van de aanvraag van bijzondere bijstand bij de gemeente Utrecht.   Standpunt van de cliënt   Voor het standpunt van de cliënt verwijst de commissie naar de overgelegde stukken en het verhandelde ter zitting.   In de kern komt de klacht […]

0 Advocaat kan opdracht neerleggen, indien de belangen niet behartigd kunnen worden.

Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals vervat in de namens de cliënte voor akkoord ondertekende opdrachtbevestiging d.d. 20 september 2011, waarbij partijen hebben afgesproken om de tussen hen gerezen geschillen naar aanleiding van de totstandkoming en/of de uitvoering van de dienstverlening van de advocaat, inclusief […]

0 Ondernemer dient in de gelegenheid te worden gesteld om te herstellen, ook al zijn er al twee keer problemen geweest.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 maart 2011 tussen partijen gesloten overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een laminaatvloer. De levering vond plaats op 21 maart 2011.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument is van […]

0 Deel depot wordt pas uitbetaald aan de ondernemer als ( in het voorjaar) duidelijk is dat de juiste kleur beuk is geleverd.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 28 juni 2011 tussen partijen gesloten overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het aanleggen van de tuin tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 38.453,40. De materialen zijn geleverd op 1 september 2011 en de oplevering van het werk vond plaats op 1 juni 2012. […]

0 Laminaat voldoet aan de daaraan te stellen eisen. Consument heeft de leginstructie niet gevolgd.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 december 2012 tussen partijen gesloten overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van 16 pakken laminaat tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 554,65 inclusief BTW.   De levering vond plaats op of omstreeks 18 december 2012.   Standpunt van de consument […]

0 Depot vasthouden alleen toegestaan voor opleveringsklachten.

0 Problemen als gevolg van vloerverwarming in ondervloer komen in dit geval voor risico van de consument.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 juli 2011 tussen partijen gesloten overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en aanbrengen van een kunststofvloer (gietvloer) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 6.000,– inclusief BTW. De oplevering vond plaats op 23 januari 2012.   Standpunt van de consument […]