2017

Sedert 2013 gedoogt de ondernemer dat consument jaarplaats permanent bewoont. Inperking van dit recht door ondernemer naar eigen goeddunken is niet toeegstaan na 13 jaar gedogen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de huur van een standplaats.  Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. We hebben al ruim twee jaar last van de Poolse bewoners op het recreatieterrein. De ondernemer heeft eenzijdig het reglement aangepast. Zonder aankondiging mogen wij plotseling niet […]

Opslaan als PDF Lees verder

Boekingskantoor heeft voorbehoud gemaakt ten aanzien van zitplaatsenreserveringen trein. Desondanks heeft klager boeking toch doorgezet en heeft daarmee risico aanvaard dat het uiteindelijk niet mogelijk zou zijn de zitplaatsreserveringen via het boekingskantoor te ontvangen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 23 maart 2017 tot stand gekomen overeenkomst betreffende door tussenkomst van het boekingskantoor ten behoeve van klager te boeken treintickets en zitplaatsreserveringen, voor treinreizen in Roemenië in de periode van 14 tot en met 18 mei 2017, voor de som van € 465,–. Standpunt […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 22 november 2017
  • Reizen

Klager is uitgegaan van voorgoed verloren beschouwde bagage toen zijn koffer er nog niet was bij terugkomst van vakantie. Dit was echter nog niet het geval conform de termijn in de algemene voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. Klager heeft niet voldaan aan schadebeperkingsplicht door hierover geen overleg te plegen met de reisorganisator.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 2 februari 2016 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich heeft verplicht tot het leveren van een vliegreis naar en een rondreis door Iran voor 2 personen, met verblijf in diverse accommodaties, gedurende de periode van 20 september […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 22 november 2017
  • Reizen

Zorgaanbieder heeft klacht over postbezorging en maaltijden goed opgepakt, voor de klacht over het gebrek aan zorgverlening was geen bewijs

In het geschil tussen Cliënt en Stichting Zuidoostzorg, gevestigd te Drachten (verder te noemen: de zorgaanbieder) Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Het geschil […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument niet vooraf geïnformeerd door ondernemer dat de

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 16 juni 2016 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer (filiaal….) heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een hoeveelheid (76 pakken) laminaat type “Cork Inspiration Pine” tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 2.585,10 inclusief BTW. De levering […]

Opslaan als PDF Lees verder

Kleurverschil tegels gering en inherent aan produkt

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 5 april 2016 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij (onder meer) verplicht tot het leveren en leggen van bestrating tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van in totaal € 6.750,–. De overeenkomst is uitgevoerd op of […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 17 november 2017
  • Groen

Geen oorzakelijk verband vast te stellen tussen de ziekenhuisopnames van cliënte en de wijze van het bijhouden van vochtinnamelijsten door de zorgaanbieder, klacht is ongegrond

In het geschil tussen Cliënte, vertegenwoordigd door klaagster en Stichting Omring, gevestigd te Hoorn (verder te noemen: de zorgaanbieder) Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Verpleging, Verzorging en Geboortezorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verkeerde gevelstenen. De ondernemer heeft voor een andere gevelsteen gekozen zonder dit aan de consument te melden. Herstel zou betekenen sloop van de woning en dat voert te ver. Schadevergoeding.

Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage tussen de ondernemer en de consument met toepasselijkheid van de SWK Garantie- en waarborgregeling 2014 en de daarbij behorende Modules (hierna te noemen: de garantieregeling). Hierin wordt bepaald dat voor “alle geschillen …, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Warmtemeter moeilijk af te lezen (fysiek). Leverancier moet onderzoek doen naar mogelijkheid en kosten andere plaats. Kosten bij verplaatsen delen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de wijze van aflezen van de warmte(verbruiks)meters. De consument heeft in november 2015 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De klacht is dat de standen van de warmteverbruiksmeters niet anders dan op onnatuurlijke wijze […]

Opslaan als PDF Lees verder

Cliënte was door haar verslechterde toestand niet meer tot eigen regie in staat. Klacht over ontoereikende zorgverlening is gegrond, maar geen reden tot schadevergoeding

In het geschil tussen Cliënte en Sint Elisabeth, gevestigd te Roosendaal (verder te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Verpleging, Verzorging en geboortezorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Het geschil […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 3 4 5 6 7 … 33