2018

0 het risico van ene lekke band ligt bij de huurder

0 Consument gebruikt geen gas meer en wil dat de gasmeter wordt verwijderd. Daaraan zijn kosten verbonden die de consument moet betalen.

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de aansluiting op gas. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Sinds 13 januari 2012 gebruiken wij geen gas meer en is er ook geen gascontract bij [naam energieleverancier]. Op 23 januari 2012 heb ik via aansluiting.nl aanvraag gedaan […]

0 Consument gebruikt geen gas meer. Consument heeft opdracht aan de ondernemer gegeven om de gasmeter te verwijderen. Consument moet de kosten betalen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van het verwijderen van de gasmeter. De consument heeft op 12 maart 2015 de klacht bij de ondernemer aangekaart. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft de gasmeter laten verwijderen omdat hij geen gas meer verbruikt. […]

0 Consument vraagt om verwijderen gasaansluiting. Consument moet kosten daarvoor betalen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van het verwijderen van de gasaansluiting. De consument heeft op 15 augustus 2017 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Hij heeft geen gasaansluiting meer nodig voor zijn woning en daarom wil hij […]

0 Consument gebruikt geen gas meer; voor het weghalen van de gasaansluiting moet de consument kosten betalen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het aanhouden van een gasaansluiting. De consument heeft de klacht tijdig aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument De consument stelt in hoofdzaak dat hij geen gas wenst te gebruiken. De enige manier om van gasverbruik af te zien blijkt te zijn, dat de aansluiting wordt weggehaald. […]

0 Reparatie telefoontoestel valt niet onder de garantie omdat consument niet conform de voorgeschreven procedure heeft gehandeld bij het aanbieden van het defecte toestel.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de reparatie van een defect toestel voor mobiele telefonie.   De consument heeft de klacht tijdig aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Zij heeft sinds 17 juni 2016 een abonnement bij de ondernemer voor mobiele telefonie met internet, waarbij tevens een toestel voor mobiele telefonie, een […]

0 Door ondernemer is onvoldoende duidelijk gemaakt dat er bij rioolheffing een vast en variabele component is die op verschillende momenten in rekening wordt gebracht.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de administratieve verwerking van de gemeentelijke heffingen die meeliften op de drinkwaterfactuur van de ondernemer. De afnemer heeft op 17 maart 2017 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 23 december 2016 heeft de […]

0 Onderbrekingen warmtelevering; de installatie “voorbij de meter” behoort niet tot de

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft onderbrekingen in de warmtelevering. De consument heeft op 16 maart 2017 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De levering van warmte wordt herhaaldelijk onderbroken, soms meerdere malen per dag. De consument verlangt dat er […]

0 Voor klager was weinig gelegenheid om van het hotel en de omgeving vakantiegenot te verkrijgen: vergoeding hier op zijn plaats.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 23 februari 2016 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis naar Phuket, Thailand voor twee personen en verblijf in een hotel op basis van logies met ontbijt in de periode van 5 tot en […]

0 Aanduiding ‘bergzicht’ bleek ‘op 5 meter afstand van een kale rotswand’; dus eigenlijk in het geheel geen uitzicht voor klager.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 5 oktober 2016 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis naar Puerto Rico, Gran Canaria voor twee personen en verblijf in een hotel op basis van logies in de periode van 15 tot en […]