2018

Functioneren meter niet ter discussie; opwarming van de radiator behoort niet tot de verantwoordelijkheid van de ondernemer.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de plaatsing van een meter. De consument heeft op 3 november 2016 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De meter in de hal blijft doorlopen als de radiatorknop dichtstaat. De warmte komt van de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Opnames opgeslagen in cloud zijn geen eigendom van consument geworden bij vervallen betreffende zender uit pakket. Op grond van de algemene voorwaarden is de ondernemer bevoegd wijzigingen in de pakketten aan te brengen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft interactieve TV. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Nadat de ondernemer de zender [naam zender] uit het zenderpakket heeft verwijderd zijn de in de cloud opgeslagen opnames hiervan geblokkeerd. In de voorwaarden staat niets dat met het verwijderen van een […]

Opslaan als PDF Lees verder

Opzegbepaling ondernemer die uitgaat van 4 maanden wijkt in negatieve zin af van de RECRON voorwaarden; die kennen een termijn van 2 maanden. Bovendien staat het consument vrij door wie hij/zij zich laat vertegenwoordigen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de betaling van twee facturen van de ondernemer over het staangeld 2017 en over aansluitkosten.   Standpunt consument   De consument is van mening dat zij beide facturen niet hoeft te betalen, omdat zij begin september 2016 mondeling al bij de ondernemer heeft aangegeven dat zij haar huurovereenkomst […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer had geen reden te twijfelenen dat de transacties tot stand zijn gekomen onder bedreiging van derden, danwel dat de wil tot het sluiten van de overeenkomst ontbrak. De verkoper mocht redelijkerwijs veronderstellen dat verklaring en gedrag consument tijdens de transactie gericht waren op de totstandkoming van de overeenkomst.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de betaling van de kosten van een door de consument gesloten abonnement voor mobiele telefonie gecombineerd met de koop op afbetaling van een telefoontoestel.   De consument heeft de klacht tijdig aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Zij heeft 2 november 2016 in de winkel van […]

Opslaan als PDF Lees verder

De verkoper had moeten onderzoeken waarom de net meerderjarige consument twee abonnementen met koop op afbetaling van dure telefoontoestellen tegelijk sloot. De ondernemer kan zich er daarom niet met succes op beroepen dat de verkoper gerechtvaardigd van verrouwen was. Het beroep op wilsgebrek van de consument slaagt hier.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de betaling van de kosten van twee door de consument afgesloten abonnementen voor mobiele telefonie gecombineerd in beide gevallen met de koop op afbetaling van een telefoontoestel.   De consument heeft de klacht tijdig aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Zij heeft 2 november 2016 in […]

Opslaan als PDF Lees verder

Uitvoeriger reparatie dan verwacht vanwege aangetroffen defecten. Retentierecht niet onterecht gebruikt door ondernemer.

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de door de ondernemer uitgevoerde reparatiewerkzaamheden aan het kajuitzeiljacht van de consument. Standpunt van de consument Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie allereerst naar de overgelegde stukken. De door de consument overgelegde stukken dienen hier als herhaald en ingelast te worden beschouwd. In […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer had geen reden om te twijfelen dat de transacties tot stand zijn gekomen onder bedreiging van derden, danwel dat de wil tot het sluiten van de overeenkomst ontbrak. De verkoper mocht redelijkerwijs veronderstellen dat de verklaring en het gedrag van de consument tijdens de transactie gericht waren op de totstandkoming van de overeenkomst.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de betaling van de kosten van een door de consument gesloten abonnement voor mobiele telefonie gecombineerd met de koop op afbetaling van een telefoontoestel.   De consument heeft de klacht tijdig aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Zij heeft 2 november 2016 in de winkel van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schade aan romp ten tijde van voorgaand geschil over het schilderwerk niet meegenomen door de deskundige. Daarom kan hierover door de commissie alsnog uitspraak worden gedaan. Kwaliteit schilderwerk als onvoldoende bestempeld.

Onderwerp van het geschil   Het geschil heeft betrekking op de door de ondernemer uitgevoerde schilder- en reparatiewerkzaamheden aan de kajuitmotorboot “[naam motorboot]” van de consument. Het geschil beperkt zich tot de romp van het schip.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt – in hoofdzaak – als volgt.   […]

Opslaan als PDF Lees verder

Het extra verbruik dat consument in rekening gebracht is is simpelweg te omvangrijk. De verklaring van consument dat het vierde cijfer te vroeg is versprongen acht de commissie de meest waarschijnlijke verklaring.

Onderwerp van het geschil Aan de orde is de vraag of de consument ter zake van waterleverantie over de periode mei 2014 – mei 2015 een bedrag € 1.448,23 aan de ondernemer verschuldigd is.  De consument heeft de klacht op 31 augustus 2015 voorgelegd aan de ondernemer. De consument heeft een bedrag van € 1.400,74 […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 3 februari 2018
  • Water

Of meerzorg-budget aan cliënt ten goede komt kan commissie niet beoordelen. Reden voor aanpassing zorgplan is onduidelijk gebleven. Toekennen van een schadevergoeding is niet aan de orde nu partijen hebben afgesproken dat cliënt zelf zou zorgen voor zorgverlening

In het geschil tussen [Cliënt], wonende te [plaats], gemachtigde: [naam] en ’s Heerenloo Zorggroep, gevestigd te Amersfoort, gemachtigde: [naam]. Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Gehandicaptenzorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Op 12 […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 41 42 43 44 45 … 47