Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft met vriendinnen een reis geboekt. Vanwege code oranje in het land van aankomst wilde de consument de reis annuleren. Vervolgens is voor de hele groep de reis geannuleerd, wat niet de bedoeling was. De consument moest 80% annuleringskosten betalen, anders konden de anderen niet op reis. Nu […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de uitvoering van een pakketreis naar Rhodos, Griekenland. De vlucht naar Rhodos is halverwege afgebroken en het vliegtuig is teruggekeerd naar Schiphol in verband met technische problemen. De consument kon met een nieuwe vlucht mee maar dat kon pas op de volgende dag. Door de wijziging zou […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een zevendaagse reis naar Sicilië. De reis heeft niet voldaan aan de verwachtingen van de consument en zij vraagt een tegemoetkoming van 50% van de reissom. De accommodatie, de voorzieningen, de faciliteiten en het volpension voldeden niet aan de omschrijving die de ondernemer ervan had gegeven en […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Vier vrouwen hebben een reis geboekt naar Malta. Malta eiste echter als enige land in Europa twee vaccinaties. De vrouwen hadden slechts één vaccinatie en dat maakte de reis niet mogelijk voor hen. De consument heeft gevraagd om de reis om te boeken naar het volgende jaar, maar dat was […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De cliënt heeft bij de zorgaanbieder een ooglift laten uitvoeren, maar is niet tevreden met het resultaat. Ook had de cliënt na de ingreep veel bloedingen en blauwe plekken. Omdat de zorgaanbieder weigerde een aanvullende ingreep te doen, is de cliënt naar een ander gegaan. De cliënt eist een vergoeding […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De cliënt is niet tevreden over een door de zorgaanbieder uitgevoerde kincorrectie en heeft een klacht ingediend. Hij eist een schadevergoeding. De cliënt heeft de klacht al eerder voorgelegd aan de zorgaanbieder en heeft een schikkingsvoorstel geaccepteerd. De commissie oordeelt dat de cliënt geen redelijk belang meer heeft bij een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een pakketreis naar Mallorca. De consument heeft de reis geboekt omdat er een geel reisadvies gold in Mallorca. Vlak voor vertrek, veranderde het reisadvies naar oranje. Daarmee gaf het Ministerie van Buitenlandse Zaken een negatief reisadvies af. De consument vindt dat de ondernemer iets had moeten doen […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument is op de dag van vertrek naar de luchthaven gegaan met haar partner en twee jonge kinderen. Daar werd haar gezegd dat zij niet werden toegelaten op de vlucht, omdat de consument geen geel vaccinatieboekje mee had genomen. De consument had wel een vaccinatiebewijs bij zich en een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De advocaat heeft deze procedure aanhangig gemaakt, omdat de verweerster een aantal facturen niet heeft betaald. Verweerster heeft aangegeven de openstaande bedragen te bevriezen totdat eiser zijn werkzaamheden voor verweerster zou hervatten. Verweerster doet dus een beroep op het opschortingsrecht ten aanzien van de betaling van de facturen, maar betwist […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De kinderen van de consument zijn door de ondernemer overgeplaatst naar een andere opvanglocatie. De consument wil dit niet en is het niet eens met de argumenten van de ondernemer, gesprekken hebben geen oplossing opgeleverd. De consument was uiteindelijk gedwongen om de opvangovereenkomst op te zeggen omdat hij anders moest […]
Lees verder