Waar gaat de uitspraak over? Verzoekster verzoekt dat de openstaande declaraties worden voldaan door verweerder. De verweerder heeft geen verweer gevoerd, waardoor er een verstekvonnis is gewezen. De bevoegdheid van de commissie is vastgesteld. De vordering wordt toegewezen. De uitspraak Ondergetekende: mr. N. Schaar te Bussum, die in het onderhavige geschil als arbiter optreedt, heeft […]
Lees verder
Waar gaat het over? De consument klaagt over putjes en bultjes in een anhydrietvloer, waardoor extra voorbehandeling nodig is voor de gewenste PU/Epoxy-coating. De ondernemer stelt dat een voorbehandeling altijd nodig is en dat de oneffenheden normaal zijn. De deskundige bevestigt dat luchtinsluiting gebruikelijk is bij dit type vloer en dat de vloer geen gebreken […]
Lees verder
Waar gaat het over? De consument klaagt over een slecht aangebrachte waslaag op een terrazzovloer, die strepen en vlekken veroorzaakt. Ook zou schade zijn ontstaan aan het bad, de wc en de laminaatvloer. De ondernemer ontkent aansprakelijkheid, stelt dat de vloer goed is gelegd en biedt alleen aan de waslaag te verwijderen en te vervangen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënt is een fertiliteitstraject gestart waarbij diverse fouten zijn gemaakt: bij het vooronderzoek, aanpassen van diagnotische tests, de weigering van een second opinion, het niet ontvangen van het volledig medisch dossier en het onnodig een jaar lang in therapie te dwingen voor de ademtocht naar een wenskind. Volgens het ziekenhuis […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Volgens cliënt is ontoereikende zorg verleend tijdens en na de bevalling in het ziekenhuis. Bij cliënt is PTSS vastgesteld gerelateerd aan de traumatische bevalling. De klacht ziet op de wijze waarop het team met haar is omgegaan tijdens haar verblijf in ziekenhuis. Volgens ziekenhuis was er geen medische noodzaak voor […]
Lees verder
Waar gaat de zitting over? Cliënt slikte 2 soorten medicijnen waarbij de combinatie dodelijk is. Zijn klacht bij het Tuchtcollege is ongegrond verklaard omdat de cardioloog volgens de cliënt heeft gelogen. Het versalg van het kathederonderzoek heeft cliënt veel later ontvangen dan gebruikelijk. Cliënt vordert een (im)materiële schadevergoeding. De zorgaanbieder beroept zich op de uitspraak […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument verlangt restitutie van treinkaartjes nadat deze niet zijn gebruikt vanwege de verplichte quarantaine van de reizigers. De ondernemer beroept zich op de algemene voorwaarden. De commissie oordeelt dat de onmogelijkheid om te reizen niet voor rekening van de ondernemer komt. De klacht is ongegrond. De uitspraak Onderwerp van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster stelt dat de zoon van klaagster is sinds 2018 onder behandeling bij de zorgaanbieder. De zorgaanbieder heeft na al die jaren onvoldoende moeite gedaan de onderliggende problematiek van de zoon te achterhalen. Klaagster heeft vaak aangegeven waar zij tegenaan loopt en wat er mogelijk nog zal moeten worden onderzocht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een bank gekocht bij de ondernemer. De bank is geleverd met een onderhoudscontract. Anderhalf jaar na de levering is er, door de consument, schade ontdekt aan de bank. Het leer laat spontaan los, het begon te scheuren, het breekt/pelt af en er is sprake van verkleuring. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de hoogte van de annuleringskosten. De consument stelt dat er nog geen definitieve boeking tot stand was gekomen, omdat de waarborgsom nog niet was betaald. Daarnaast zijn de annuleringskosten te hoog, omdat de hoogte van de kosten in strijd is met de BOVAG-voorwaarden. Daarbij beroept de […]
Lees verder