Waar gaat de uitspraak over De verkoper schakelt een derde in om een verkocht product te vervoeren. Op verzoek van de consument wordt het product bij een afhaalpunt van de vervoerder geleverd. De ondernemer stelt zich op het standpunt dat het product is geleverd aan een door een consument aangewezen derde. Daarmee is het risico […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument koopt een set oordopjes bij de ondernemer, maar deze worden door de vervoerder niet afgeleverd. Uit de gegevens van de vervoerder volgt dat de laatste drie cijfers van een legitimatiebewijs zijn opgenomen. Volgens de vervoerder zijn dit de cijfers, die de consument aan hem heeft opgegeven. Daaruit blijkt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een artikel dat hij via de ondernemer heeft verkocht. Het pakket is deels verloren. Doordat het pakket niet verzekerd was krijgt de consument geen vergoeding, maar dit heeft de ondernemer niet aangegeven op de website. De consument verlangt vergoeding van de geleden schade van € 350,–. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een bestelling bij de ondernemer die bezorgd zou worden bij een afhaalpunt. Een van de artikelen is opgehaald na bericht van de vervoerder waarin stond dat een pakket afgeleverd was, maar het tweede pakket was niet aanwezig. Vervolgens heeft de consument de track en trace-code gecontroleerd. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt bij de ondernemer over het niet leveren van zijn bestelling. De vervoerder geeft aan dat de consument toestemming heeft gegeven om namens hem het pakketje bij de deur neer te zetten, de consument ontkent dit. De consument verlangt terugbetaling van de koopprijs. Op basis van de ritgegevens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een laptop besteld die vervolgens door de onjuiste persoon in ontvangst is genomen. Nadat deze persoon het pakket heeft weggezet, was het ineens weg. De consument verlangt alsnog levering van het bestelde product. De ondernemer geeft aan dat als plaats van levering het adres […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over de door de ondernemer in rekening gebrachte kosten voor het af- en aansluiten van elektriciteit en gas. De consument klaagt dat hij onterecht gedwongen werd om deze kosten te maken en dat hij achteraf gezien goedkoper uit was geweest als de afsluiting achterwege was gebleven. Hij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het functioneren van het gaspedaal van de bij de ondernemer aangeschafte auto. De consument wil dat de ondernemer de auto vervangt door een vergelijkbaar voertuig of dat de koopovereenkomst ontbonden wordt. Zij is van mening dat de ondernemer voldoende in de gelegenheid is gesteld om het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Vlak na de aanschaf van de auto hebben zich een aantal problemen voorgedaan, waaronder met de motor. Toen de consument later zijn auto wilde inruilen, bleek dat de auto ooit is overgespoten. Dit gegeven en het instorten van de dieselmarkt zorgden voor een lage inruilprijs. De consument klaagt dat hem […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het restitutiebedrag van de afgebroken groepsreis door de ondernemer. De consument heeft minder uitgekeerd gekregen dan de reissom en wil de gehele reissom terug. De ondernemer geeft aan dat toen de consument al op reis was, de reis vanwege de corona maatregelen afgebroken moest worden. De […]
Lees verder