Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over de hoogte van de jaarrekening over 2019-2020. De consument stelt dat de jaarrekening niet klopt, omdat hij in 2019 veel minder gas en elektriciteit heeft verbruikt dan het jaar ervoor en toch heeft hij minder teruggekregen. De consument stelt dat hij onheus is behandeld door de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt in 10 klachtonderdelen over de dienstverlening van de advocaat. De cliënt heeft de advocaat benaderd vanwege het onterecht inhouden van zijn loon door zijn voormalige werkgever, maar de advocaat heeft niet binnen vier weken gereageerd op zijn klacht. Daarnaast voelt de cliënt zich ernstig tekortgedaan door de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over de vraag of de ondernemer aan de consument twee opties voor de afsluiting van de gasaansluiting moet aanbieden. De consument wil definitief van het gas af. Hij heeft de ondernemer verzocht om een offerte voor twee opties voor permanente gasafsluiting. De ondernemer biedt alleen de optie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Bij het afsluiten van een jaarcontract bij de ondernemer heeft de consument recht op een eenmalige korting van € 150,–. De ondernemer stelt dat de consument hier geen aanspraak op kan maken, omdat sprake is geweest van betalingsverzuim door een incasso die niet kon plaatsvinden en voorwaarde voor de korting […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager heeft verschillende klachten over de zorgaanbieder. Zijn echtgenote is in het ziekenhuis van de zorgaanbieder opgenomen voor een open-hart-operatie. Na de operatie is vastgesteld dat de echtgenote de aandoening amyloïdose had. Enkele weken later is de echtgenote overleden. De belangrijkste klacht ziet op het niet op tijd vaststellen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil betreft het zich door klaagster ongehoord voelen door het consultatiebureau betreffende het bolle buikje van haar peuterdochter. Dit heeft er volgens klaagster toe geleid dat haar dochter in een zodanig laat stadium is geopereerd aan haar buik, dat zij er twee forse littekens aan heeft overgehouden. Volgens klaagster […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt heeft klachten over de opname en behandeling van zijn moeder door de KNO-arts en verpleegkundigen van de zorgaanbieder. De zorgaanbieder geeft aan dat de klachten van de cliënt al eerder in een procedure bij de Geschillencommissie zijn behandeld en dat deze niet opnieuw behandeld kunnen worden. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Bij het starten van de auto is er een ratelend geluid te horen. De consument stelt dat er sprake is van een gebrek, dat op grond van de koopovereenkomst kosteloos door de ondernemer hersteld moet worden. De ondernemer heeft eerder al herstelwerkzaamheden uitgevoerd, maar de klacht is hierdoor niet verholpen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat er sprake is van non-conformiteit. Na de aanschaf van de auto heeft de ondernemer al tweemaal de distributieketting vervangen. Vervolgens ontstaan er opnieuw problemen en moet de distributieketting wederom vervangen worden. De ondernemer stelt voor om een inruilmotor te monteren. Het arbeidsloon voor het monteren wil […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft zijn vlucht als gevolg van een treinvertraging gemist. Hij heeft twee vertragingen gehad en een van zijn twee vertragingen vond plaats door een kapotte bovenleiding. De consument moest hierdoor een nieuwe vlucht boeken om zijn tussenstop te halen en heeft tweemaal extra kilo’s moeten betalen voor zijn […]
Lees verder