Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het niet mogen plaatsen van een trampoline bij zijn chalet. De consument is het hier niet mee eens, aangezien andere chalethouders op het park wel een trampoline hebben staan. In de documenten die de consument van de ondernemer heeft gekregen staat hier ook niks over in. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Zorgaanbieder heeft op meerdere vlakken onzorgvuldig gehandeld. Zo heeft de zorgaanbieder een verkeerd middel gebruikt voor verstopping, geen nachtzorg beschikbaar gesteld, geen optimale bereikbaarheid van de zorgaanbieder en heeft de zorgaanbieder de overeenkomst beëindigd zonder klaagster daarover te informeren. Er is geen of onvoldoende informatie die erop duidt dat immateriële […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft zich verplicht tot verschillende tuin-, bestratings- en overige werkzaamheden. Voor deze werkzaamheden is door de consument een korting op het uurloon afgesproken. In 2018 is de ondernemer begonnen met de werkzaamheden en in 2019 was hij klaar. De ondernemer stelt dat de consument de werkzaamheden in verschillende […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Keuze van het ziekenhuis om de onderzoeksfase van de behandeling zonder toediening van verdoving te verrichten, is begrijpelijk en gebruikelijk gelet op het risico van het terugvloeien van de maaginhoud bij het gebruik van een roesje. Ook de afweging die is gemaakt bij het plaatsen van de stent, is begrijpelijk […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over het stofferen en schilderen van een woning. Deze werkzaamheden zijn volgens consument gebrekkig gedaan en herstelwerkzaamheden hebben geen oplossing geboden. Consument verlangt schadevergoeding voor de gebreken, verlofdagen en onkosten. De ondernemer is van mening dat zij genoeg inspanning hebben verricht. De commissie stelt vast dat er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Ondernemer dient te handelen naar letterlijke tekst van huisregels en rekening te houden met belangen van consument. Van ondernemer mag verwacht worden dat hij aan consument had meegedeeld dat zij verrekening via systeem kenbaar had moeten maken. Onaanvaardbaar dat de ondernemer blijft vasthouden aan huisregels. Volledige uitspraak Onderwerp van het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Ondernemer heeft terecht geweigerd om de niet gebruikte strippen van de strippenkaart te vergoeden. Gehandeld overeenkomstig het contract en algemene voorwaarden. Niet tekort geschoten in nakoming van de overeenkomst. Geen recht op schadevergoeding. Volledige uitspraak Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de weigering van de ondernemer om de door […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de correctienota’s van het gasverbruik en over de manier van communiceren van de ondernemer. De consument moest € 4.951,64 betalen als bijbetaling van het gasverbruik over de afgelopen vier jaar. De consument heeft de ondernemer moeten wijzen op de verjaringstermijn van twee jaar, waarna een correctie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een samen met zijn familie een reis geboekt om te genieten van een onbezorgde en luxe vakantie. Tijdens het verblijf in het hotel was er sprake van geluidsoverlast. Volgens de consument is de ondernemer niet met oplossingen gekomen. Door de geluidsoverlast hebben de consument en zijn familie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument maakt, 12 dagen na verblijf in het hotel, kenbaar dat hij last heeft van de bouwwerkzaamheden. De consument vindt dat de ondernemer hem eerder op de hoogte had moeten stellen van de werkzaamheden in het hotel, dan had hij de reis niet door laten gaan. De ondernemer heeft […]
Lees verder