SGC

Eenzijdig wijzigen van het aboonement inzake datalimiet internet is niet toegestaan en valt niet onder een wijziging van algemene voorwaarden

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiel telefoonabonnement met internet. De consument heeft op 20 december 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik heb een abonnement waarbij ik onbeperkt gebruik kan maken van internet. In november 2011 kreeg […]

Opslaan als PDF Lees verder

Nummerportering niet gebeurd

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vaste telefoonaansluiting.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De ondernemer heeft in februari 2009 zonder voorafgaande waarschuwing en zonder opgave van reden de vaste telefoonaansluiting afgesloten. De ondernemer heeft toegezegd dat op 25 maart 2009 de vaste telefoonlijn weer […]

Opslaan als PDF Lees verder

Afwezigheid van een netaansluitpunt volgens verkeersopvattingen voor rekening en risico consument

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een combinatiepakket van telefoon, televisie en internet. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 101,70 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 18 februari 2014 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt […]

Opslaan als PDF Lees verder

Gesloten overeenkomst met een minderjarige als schijnvertegenwoordiger van zijn moeder

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting.   De consument heeft in oktober 2001 de klacht voor het eerst voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Het onderhavige telefoonabonnement is niet door mij afgesloten. Ik merkte van het bestaan […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer had moeten ingaan op tussentijdse opzegging van de consument

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een [ADSL] abonnement.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Ik wil mijn abonnement opzeggen bij de ondernemer per 28 oktober 2008 met inachtneming van één maand opzegtermijn, conform algemene voorwaarden die nu volgens hun website (en volgens […]

Opslaan als PDF Lees verder

Totstandkoming overeenkomst en koop op afstand

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of tussen partijen een rechtsgeldige overeenkomst tot levering van telefoondiensten bestaat.   De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 367,75 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd.   De consument heeft op 19 oktober 2009 de klacht voorgelegd aan de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Herhaalde incasso na stornering niet toegestaan

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de werking van het netwerk en de wijze van klachtafhandeling.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument stelt dat hij op 3 oktober 2008 geen internetverbinding meer had. Bij navraag bleek dat de ondernemer de verbinding had stopgezet, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Call Detail Records en ingeklemde gesprekken

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Er zijn gedurende drie maanden kosten in rekening gebracht voor het inbellen (via een 090x-nummer) op een internetsite. Deze kosten kunnen echter onmogelijk door hem zijn gemaakt, omdat […]

Opslaan als PDF Lees verder

De ondernemer is gerechtigd om algemene voorwaarden te wijzigen, ook ten nadele van de consument

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft een mobiele prepaid telefoonaansluiting.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument maakt sedert 2004 gebruik van een mobiele prepaid telefoonaansluiting van de ondernemer. Hij gebruikt deze hoofdzakelijk voor zijn bereikbaarheid, hoegenaamd niet om mee te […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 571 572 573 574 575 … 861