Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een postzending. De consument heeft in juni 2011 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Het pakket is op 15 juni 2011 ter verzending aangeboden aan PostNL. Het afleveradres van het poststuk is in [het […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag naar de gevolgen van het later ophalen van de [gehandicaptenvervoerstaxi] van de consument. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Zij beklaagt zich erover dat de [gehandicaptenvervoerstaxi] aanzienlijk te laat na een [theatervoorstelling] verschenen. Zij wenst […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een onjuist door TNT Post uitgevoerde verhuisservice. De consument heeft op 23 januari 2009 de klacht voorgelegd aan TNT Post. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik ben verhuisd naar [het buitenland] en heb een doorzendservice bij TNT […]
Lees verder
Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. PostNL heeft geklaagd over de afstand van de brievenbus van de consument tot de openbare weg. De consument heeft een medewerker van PostNL uitgelegd waar de perceelsgrens ligt en dat hij vanaf dat punt moet meten. Volgens PostNL is het […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een postzending. De consument heeft in juli 2011 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft begin juli 2011 een pakket aangetekend naar [het buitenland] verzonden. Toen het pakket aan de geadresseerde […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de mislukte reis naar een musical in [het theater] op 17 augustus 2008. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De schadevergoeding beperkt zich tot de toegangskaarten voor de gemiste musical. De ondernemer gaat eraan voorbij dat de consument en […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de consument verzonden postpakket dat volgens de consument niet te bestemder plaatse is bezorgd. De consument heeft op 20 november 2011 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 17 oktober 2011 heb ik een […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de plaats van de buitenbrievenbus in verband met de aflevering van poststukken. De consument heeft op 10 november 2011 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Sinds 21 oktober 2011 wordt op het huisadres van de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vermissing van een aangetekende brief. De consument heeft op 13 november 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft geld in een aangetekende brief verstuurd. Deze brief is op […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of voldoende zorg is betracht bij het vervoer van de consument. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 29 maart 2008 is met de ondernemer overeengekomen dat ik op 31 maart 2008 om 8.30 uur met mijn rolstoel zou worden […]
Lees verder