SGC

Gelet op betalingsachterstand van consument is het gerechtvaardigd dat ondernemer tot afsluiting is overgegaan; ondernemer is de consument voldoende tegemoet gekomen.

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de levering van gas en elektriciteit.   De consument heeft een bedrag van € 272,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De ondernemer heeft in mijn ogen onterecht de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vaste jurisprudentie; verantwoordelijkheden

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening d.d. 20 juni 2006 ad € 4.782,24. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument geeft aan dat het verbruik volgens de in geding zijnde jaarafrekening (periode 12 juni 2005 tot en met 14 mei 2006) vele malen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Aansprakelijkheid opeenvolgende huurders

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een jaarafrekening.   De consument heeft een bedrag van € 3.465,51 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd.   De consument heeft in oktober 2005 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Beleid betalingsregeling onvoldoende gecommuniceerd

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een door de consument gewenste afbetalingsregeling voor de jaarnota van de ondernemer van 20 april 2009 (betreffende de periode 13 maart 2008 tot 16 maart 2009 voor de levering van gas en elektriciteit) ten bedrage van in totaal € 921,91.   De consument heeft op 13 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Wel adequate toelichting graaddagenmethode verschaffen – 1

Nadere standpuntbepaling van partijen naar aanleiding van het tussenadvies Bij brief van 26 januari 2009 met bijlagen heeft de ondernemer een nadere toelichting verstrekt op de wijze waarop de correctie van het warmteverbruik tot stand is gekomen. Daarin wordt allereerst de aanvankelijke correctie in de nota van 28 januari 2008 met behulp van de zogenaamde […]

Opslaan als PDF Lees verder

Centrale meterkast ontoegankelijk

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten voor het terugplaatsen van de gasmeter.   De consument heeft op 4 april 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De ondernemer wenst voor het terugplaatsen van de gasmeter […]

Opslaan als PDF Lees verder

Betalingsregeling en fraude

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een verkorte procedure en betreft de weigering van de ondernemer om een afbetalingsregeling te treffen.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Sedert de invoering van de euro is de consument in financiële problemen geraakt en heeft noodgedwongen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Wel adequate toelichting graaddagenmethode verschaffen – 2

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de correctie van het warmteverbruik wegens een defect aan de warmtemeter. De consument heeft op 13 april 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In januari 2008 kreeg ik van de ondernemer een brief […]

Opslaan als PDF Lees verder

Toestemming kind niet gelijk aan toestemming consument

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de omvang van het in rekening gebrachte elektriciteitsverbruik.   De consument heeft een bedrag van € 2.164,98 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd.   De consument heeft in mei 2005 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Eigen verantwoordelijkheid consument nakomen betalingsregeling

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het verzoek een betalingsregeling vast te stellen.   Standpunt van de consument   De consument heeft haar standpunt schriftelijk uiteen gezet. Daarnaast heeft haar schoonzoon ter zitting het standpunt van de consument nader toegelicht. De commissie geeft het standpunt van de consument weer in de vorm zoals deze […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 820 821 822 823 824 … 861