Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of sprake is van toerekenbare tekortkoming aan de kant van de ondernemer in de nakoming van de bemiddelingsovereenkomst. Door de consument is een bedrag van € 2.261,– onbetaald gelaten en bij de commissie in depot gestort. De consument is van mening niet meer verschuldigd te zijn […]
Lees verder
Beoordeling van het geschil De consument stelt samengevat dat het geschil bestaat in de juistheid en redelijkheid van een vordering inzake energielevering. De ondernemer wenst niet af te zien van een depotstorting. De commissie oordeelt als volgt. Een depotstorting is een belangrijk onderdeel in een geschil waarbij (de hoogte van) een rekening […]
Lees verder
Beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. De klacht van de consument is inhoudelijk gericht tegen het feit dat er bij haar inhuizing per 1 september 2010 een meterstand is vastgesteld die ongeveer 2.000 m3 lager was dan de door haar doorgegeven meterstand. Zij is het dan ook niet eens […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een jaarafrekening. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Reeds op 28 juli 2011 heb ik onder protest een bedrag van € 504,91 (€ 403,10 plus € 101,81) overgemaakt naar het incassobureau. Standpunt van de ondernemer […]
Lees verder
Standpunt van partijen met betrekking tot de verplichting tot depotstorting De consument heeft verzocht om ontheffing van de verplichting tot depotstorting van het bedrag dat volgens de ondernemer op de consument openstaat, zijnde € 1.392,35. Hij stelt dat hij niet in staat is dit bedrag in depot te storten, omdat zijn inkomen (tezamen met […]
Lees verder
Beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. Het reglement van de commissie bepaalt dat de commissie, indien de consument de betaling van een goed of dienst waarover het geschil gaat achterwege heeft gelaten, in de regel zal verlangen dat de consument een bedrag ten hoogste gelijk aan het nog openstaande […]
Lees verder
Beoordeling van het geschil De commissie is van oordeel, dat de consument weliswaar via een ondernemersvereniging is aangemeld, maar dat het verbruik eerder gemengd zakelijk-particulier is dan puur zakelijk. Dat staat behandeling door deze commissie niet in de weg. Daarbij zou een verwijzing naar de commissie voor beroep en bedrijf, zoals de ondernemer suggereert, […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft volgens de consument de te hoge voorschotbedragen die de ondernemer van hem wenste. Standpunt van partijen omtrent de verplichting tot depotstorting De ondernemer heeft bij brief van 9 mei 2011 aangegeven dat op dat moment het openstaand saldo € 508,09 bedraagt en dat hij vasthoudt […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte bedrag voor het verbruik van warmte ter grootte van € 4.223,39. De consument heeft op 17 september 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering van de ondernemer wegens geleverde energie. Standpunt van partijen omtrent de depotstorting De ondernemer heeft aangevoerd dat de consument nog een bedrag van € 1.046,21 verschuldigd is en ter onderbouwing daarvan een rekening- en betalingsoverzicht overgelegd. Voor een gedeelte ten bedrage van € […]
Lees verder